DVDの返品

質問

某タワレコで音楽DVD(PVやLIVE映像が入った)を購入し、自宅に帰りさっそく見たら、画質が悪く音割れもしていて正規品ですが映像が海賊版のような雑な映像でとても満足できず、返品したいと思っていますが、そんな理由でしかも開封もしているのに返品は可能なのでしょうか....??

回答No.1

kogechibi · ベストアンサー

その製品はプライベート録画した貴重な映像を製品化した、という特徴上、画質、音質が家庭用ビデオ以下であることは当然です。不良品ではないので返品は出来ないと思います。

20年くらい前に某有名アーティストのプライベートCDが国内有名レコード会社から販売されました。それを購入した人が、音が悪い、失敗した演奏が入っている、雑談が混じる、雑音が酷い、と返品要求しましたが、そのメーカーは、その内容全てが貴重なプライベート演奏の商品であり、不良品ではない、というスタンスで返品に応じませんでした。

お礼

kogechibiさん、回答ありがとうございます。

そうなんですか...
確かにパッケージの帯に「作品中の一部の箇所にマスターに起因する映像・音声の乱れが生じます、予めご了承ください」ととても小さな字でわかりにくい場所に書いてありました...が、観客席の最前列から小型のビデオカメラで撮ったような映像だなんて(苦笑)

回答No.2

Hydra666

返品は不可能でしょうね。

そんな理由で返品が可能だったら、
買ったけどあまり好きじゃなかったCDなんかも全部返品対象になってしまいます。
消費者に出来る事は、もう買わないといったことくらいですね。