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MFC-J6970CDWの印刷エラーについて
- MFC-J6970CDWで発生している印刷エラーについて困っています。
- デバイスとの接続確認ができず、診断コード-1が表示されます。
- ネットワーク修復ツールで接続テストが失敗しました。
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- papis
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MFC-J6970CDWとPCとの間の接続が不明ですが、 ルーターとの接続の段階からやり直した方が良いと思います。 ざっくり下記の工程です。 1.ルーターの再起動 2.MFC-J6970CDW のネットワーク設定初期化 3.ルーターとの接続再設定 4.PCの既存ドライバー＆接続設定削除 5.最新のドライバーインストールと接続再設定 1.について 利用形態が分かりませんが、一般的な家庭用無線LANルーターを使って居るのであれば、いったんACアダプターを抜いて、1分ほど空けてから再通電。 2.について https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw ↓ https://download.brother.com/welcome/doc012442/mfc6970cdw_jpn_qsg_ler069047.pdf かんたん設置ガイド58ページ「ネットワーク設定を初期化する」 3.について 有線LAN：LANケーブルを接続します 無線LAN：AOSS/WPSボタンでの設定を。 →かんたん設置ガイド49ページ「WPS/AOSS機能を使って無線LANの自動設定をする」 4.について 手順3.ができたら、一旦プリンタの電源を切って、 アンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 をダウンロード＆実行。 完了後、PCを再起動してください。 5.について フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf014060_000&flang=1001&type3=11 をダウンロード・実行して、画面の指示に沿って進み、 途中でパソコンとの接続方法を選び、指示に従って電源を入れてください。 一通り完了したら、続けて、 ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 をそれぞれ適用すれば、最新の状態で揃います。 これで、接続などの再設定が完了しますから、試してください。
- 中京区 桑原町（@a4330）
- ベストアンサー率24% (1002/4032)
印刷待ち状態になってる印刷キューを消してからプリンタードライバーを削除（アンインストール）し、パソコンの電源を入れなおす。 その後プリンタードライバーを再インストールしてください。
