志望動機の添削をお願いします

質問

希望職は空港の旅客案内職です。学科はデザインです。

旅客案内なら今までの経験や語学を活かし、不安を解決する仕事ができると考えたからです。
デザインを志した理由は目的なく進学することに疑問を感じたから、企業の意図を反映するために視覚情報で人を動かす仕組みに興味を持ち、スキルを身につけ、人の役に立つためでした。ですが仕事を通じて、お客様に直に接し、不安を解決する仕事の方が役に立てると思い応募しました。
お客様は慣れない場所に行くことで不安になっています。そんな人の役に立てればと考えています。そのためにも英語・空港設備・利用客の動向などの勉強に励みます。

そしてその経験・語学の根拠が

ポーターとして仕事をし、安全・正確を心がけています。重い荷物の積み下ろし、バスの見張り・誘導が仕事内容です。お客様の乗り遅れを全力で防ぎ、お客様のどんな疑問に答えられるようバスの経由地を覚えたり、バスと人の動き・荷物の無事に気をつけ、安全に運行する仕事をしています。外国人と接し、トラブル防止を心がけています。
状況判断が多く、責任が重いので、迷惑をかけ悔しい思いをしたことは何度もあります。そうして気づいたのはＰＤＣＡをするだけでなく目配り気配りをすること、作業で余裕の無いときでも全体を意識し、自分の役割を理解し、お客様と従業員の考えを予測して決断することでした。
失望せず叱りつつもフォローをしてくれた同僚には感謝しています。飲み会や職場で「理解が早い」「同期を追い越せる日が来る」と言われたときはありがたかったです。それでも私は、他の従業員がどんな苦労をしたか、完璧な仕事とは何か聞いたりもしました。勤め先の目標を果たし、相手の期待を超える人材になりたかったからです。
笑顔にも気をつけ、お客様や同僚の話を聞くときは、相手の長所を見て、共感して相槌を打ち、話を広げ、否定せず意図をつかむよう心がけており、改善に努めてます。

です。自己ＰＲとしてはまだ浅はかとおもわずにいられません。ポーターとしての経験を交えて採用される動機を書くにはどうすればいいでしょう？

回答No.3

MURAI YASUSHI（@yasudeyasu） · ベストアンサー

採用担当者です。
あなたは大学生でデザイン学科、アルバイトでポーターを
されていると頭の中で勝手に推測して読みました。

＞空港の旅客案内職

○○空港のインフォメーション、案内役ということですよね。
狭き門ですね。旅行専門学校の学生や
観光学科の大学生・公益事業に興味のある
女子大生が大量に来ますね。

あなたがよい悪いではなく、
相対評価の世界です。絶対の保証はありません。

＞目的なく進学することに疑問を感じたから、

確かに周りのお友達は
普通科なら目的なく進学してたでしょうが
これは当たり前すぎていらないかと。

＞「デザインを志した理由は
＞企業の意図を反映するために視覚情報で人を動かす仕組みに興味を持ち、
＞スキルを身につけ、人の役に立つためでした。ですが仕事を通じて、」

私の感覚では、ここは志望動機に書くのではなく
面接で質問されたら答えればいいことかと。

理由：志望動機の割には業務内容に触れている分量が少ない。
　　　インターンシップとか、空港でお客さんとして
　　　接した経験とか、
　　　「旅客案内職」の業務を理解していることのアピールが
　　　必要です。

　　　もうひとつ大事なのは「なぜ空港か」ですね。
　　　空港の社会的使命・どういう官庁の管理下にあり
　　　どういう利害関係者と接していくかですね。
　　　航空会社やお客さんはもちろんですが。

志望動機＝なぜ「空港の」「旅客案内役に」なりたいか
　　　　　なったらどんな仕事ができるか、したいか
ですので、「空港の」「旅客案内役」についての理解が必要です。　　　

自分語りになってはいけません。

＞ポーターとしての経験を交えて採用される動機を書くには
＞どうすればいいでしょう？

十分書けていると思いますが

＞失望せず叱りつつもフォローをしてくれた同僚には感謝しています。

この辺少し私的な感情入りすぎです。

★あと書けるとしたら
５Ｗ１Ｈ
なぜポーターになろうと思ったか、
どこでポーターをしたか
何年間、週何日、何時間したか
ではないでしょうか。

ホテルのポーターなどあまり女性は見ませんね。
そこまで旅行しているわけではないので私見ですが。

お礼

ありがとうございます。新卒です。ポーターになった理由はアルバイトの募集があったからです。勤務先ははここではいえないです。

回答No.2

kaepon333

気になったのは、「語学の根拠」にはなっていないことかな。
具体的な数値（～の資格を活かし等）がない事と、ポーターとして一日平均で、
どのくらいの外国人（主にどこの地域出身かも含めて）と、接し、
どれくらいのコミュニケーションが取れたかわからない。
また、その点に関して、どのような苦労をし、乗り越えたのか書かれていない。

あと、接客業では、お客様と笑顔で接することは当然のことであり、
おもてなしの原点として、そこを認識していることは、もっと強調しても良いと思う。

その上で貴方にとって、おもてなしとはどういう事であり、ポーターの経験から
何が必要と感じ、デザインを通してどういう事を実現して行きたいのかという事を
関連付けて書いたほうが良いと思う。

「先輩の話を聞いた」事は、良いことですが、採用担当は、「あなた自身が」どういう
経験をしてきたことのほうに興味があるのではないでしょうか？

もうちょっと言うと、志望動機（こちらは良い）と根拠がバラバラに感じました。
その点、もう少し、考える余地があるように思われます。

頑張って下さい。

お礼

ありがとうございます。根拠を具体的にかけない理由を考えてみます。

回答No.1

maiko0333

あなたが学生なのか社会人なのかがわからない。

ポーターの仕事はどんなものかわからないけど、
ポーターをやめて空港の案内になりたい理由は何か？
文章から受ける印象からすればあなたの仕事は空港に入らないほうが良い。
空港会社に入ったなら自社の客しか案内しないし、その場から離れられないので
口で案内するだけになりますよ。

社会人でその仕事をしているなら転職すると後悔しますよ。

お礼

ごめんなさい。学生です。