ＷＩＮＤＯＷＳ１０アップデート後 頻繁にフリーズ

質問

ＳＶＥ１４Ａ２ＡＪをウィンドウズ８から８．１、そしてウィンドウズ１０へアップグレードしました。２０～３０分は使用できますが、その後画面が固まってしまい、マウス、キーボードの操作ができなくなってしまいます。強制終了、起動を何回もくり返えさざるをえません。１回８．１にダウングレードし再び１０へアップグレードしても症状は改善されません。ウィルスバスターをはずして起動しても同様の症状が見られます。
対応方法を教えていただければありがたいです。よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

qq149598100

先日リリースされた最新のビルドへのアップグレードでしょうか？
正常にアップグレードできていないのかもしれません。イベントビューアでエラーが記録されていないか確認されることをお勧めします。
エラーの数が少なければ、個別に対応できるかどうかを検討できます。余りにもエラーの数が多い場合は、
・windows10を使いたければ、ISOイメージをダウンロードしてクリーンインストールする。
・諦めてwindows8.1で使う。
ことを選ぶしかないかも。

私も7月のリリース直前にプレビュー版の新ビルドへの更新で、240個ものエラーが出て評価自体を諦めました。表面的には動作していたのですが…。使用していたソフトとデバイスに互換性の問題も出たので、今もWindows7を使用しています。

お礼

ありがとうございました。イベントビューアで確認いたしました。たくさんのエラーメッセージが出ていました。とりあえず８．１に戻して使用することにいたします。