ワイヤレスキーボードのすべてのキーが入力できない

質問

Win7の時は発生しなかったのですが、Win10にアップグレード後シャットダウンしてしまうと、起動後のパスワード入力時にキーボードのすべてのキーが入力できない現象が出て、再起動することで入力が可能となる現象が毎回発生しています。(ワイヤレスマウスは使えます。)
PCはVAIOのVPCL24AJです。
キーボードはVGP-WKB11です。
キーボードドライバーの更新もしてみましたが、効果はありませんでした。
毎回再起動による対処も面倒なので、お分かりの方がいらしゃいましたら、どうかよろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/
お使いの機種でWindows10にアップグレードはソニーとしてはサポート外のようですね。

シャットダウンして次回起動時に現象が発生するって事ですね。シャットダウンではなく再起動では発生しないって感じですか。

パソコンの電源を切る(シャットダウンする)方法＜Windows 10＞　【動画手順付き】
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016705.htm
上記のページの「補足：高速スタートアップを一時的に無効にして完全にシャットダウンする方法」でシャットダウンをした場合も同じように問題が発生するか確認を。
これで発生しないなら「高速スタートアップ」がNGなのでしょう。

Windows10用に高速起動の無効化
http://ameblo.jp/7th-sfg/entry-12058062048.html
あたりを参照して「高速スタートアップ」を切ってしまうしか対処法は無いかも。

可能ならWin7からWin10でのアップグレードによる影響かどうか？切り分ける為、Win10をクリーンインストールしてみることです。それで同じ問題が発生するか否か？で原因が少し絞れるかも。

お礼

「121ＣＣａｇｅｎｔ」さん
早速の回答ありがとうございました。

ご回答の「高速スタートアップを一時的に無効にして完全にシャットダウンする方法」でシャットダウンをしたところ（１分位で電源ＯＮ）、再起動なしでキーボードが使えましたので、「高速スタートアップ」がＮＧなのだと思われます。（起動時間はそれほど大差ないように思われました。）
念のため、「高速スタートアップを一時的に無効にして完全にシャットダウンする方法」でシャットダウンし、一晩おいてからの起動で確認してみます。

今後は「高速スタートアップ」を切って対応する方向で考えたいと思います。

本当にありがとうございました。

補足

一晩経過後の起動時、パスワード入力が普通にできました。

今後は「Windows10用に高速起動の無効化」で対応します。

素早い回答のおかげで対処でき感謝しております。