ウイドウズ7でシャットダウンができない

質問

ソニーデスクトップモデル7（VPCJ229FJ)サービスパック1インターネット11でシャットダウンができません。私は10にしようと思い10を予約しました。ソニーのホームページで確認しましたらソフトやヘルプその他については更新しないそうなので10をキャンセルしましたが、何度やっても10のアップデデイトが入ってきます。そのたびキャンセルしてましたがインターネットで検索して10のアップデイトをキャンセルできる方法をしり実行したらアップデデイトはこなくなりました。で、この時期からだと思うのですがシャットダウンが出来ない時が時々あるようになってきました。「シャットダウンしています」。と表示され画面がブルー色になり〇い輪がぐるぐるまわってシャットダウンがいつまでたっても終わりません。キーボドでの操作は出来ませんのでPCの電源ボタンをOFにして終了していますが此れってPCに負荷をかけてる事になるのでしょうか？それとも別なやりかたがあるのでしょうか？翌日は正常に作動はしています、その他のアップデデイトは自動更新で正常に作動しています。この状況を詳しく解決又はアドバイスお願いします。私のPCに問題があるのか！それとも私の設定ミスなのか？
宜しくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

Higgs_2012

今晩は。

　vaio VPCJ229FJ/W について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 7]シャットダウンできない(電源が切れない)場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0910021067361/?p=VPCJ229FJ%2FW&q=%83V%83%83%83b%83g%83_%83E%83%93%82%AA%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

補足

Hijj_2012さんアドバイス有難う御座います。PCの電源OFで再度立ち上げると正常に作動します。これからアドバイスを確認しながら少しづつ確かめていきます。その時は宜しくお願い致します。有難う御座いました。