マウスポインターが出てこない

質問

VAIO　VPCJ１３７FJ/WI　ワイアレスマウスです。２－３日前にwin10
にして普通に作動していましたが急にマウスポインターがでてこなくなってしまいました。pcは起動するのですがパスワードの入力画面にいけないので困っています。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

GC508S

http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html
私も同じ考えなんですが、SONYのWindows7機はWindows10のサポート外ですよ。
確認してからWindows10にアップグレードしましたか？
Windows8/8.1ならば10月から11月にデバイスドライバーが出ます。
Windows8.1とWindows10は近いのですが、Windows7とWindows8.1の間には
デバイスドライバーが対応できない深い溝があるのです。
「デバイスマネージャー」を開いて「！」が出ていないか見てください。
少なくとも、メーカーから新しいデバイスドライバーが提供されません。
マウスは電池を交換すればマウスポインターは出ると思います。
HID準拠ドライバーがWindows10に対応していれば・・・

お礼

回答ありがとうございます。急に正常に作動してしまいました。
デバイスマネージャーは大丈夫でした。ありがとうございました。

回答No.2

Willyt

矢印が消えてしまっているのですよね。これがないと如何ともしがたいのでＵＳＢ接続の有線マウスを買うなり借りるなりして調達してこれをスロットに差し込みます。暫く待つと矢印が現れますから、まずコントロールパネルを開きデバイスマネージャの表を表示させて無線マウスのデバイスマネージャを削除します。そして改めて無線マウスの接続作業を行って見て下さい。これで駄目なようなマウスの故障です。マウスは故障した場合、修理するより新しく買い換えた方が安上がりですよ。無線マウスにはＵＳＢスロットにアダプタを差し込んでこれと赤外線で送受信するタイプのものと、ブルートゥースのものがあります。これは何も接続する必要はないのですが、コンピュ-タが古いとブルートゥースに対応していないおそれがあるので注意して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。急に正常に作動してしまいました。
原因不明のままです。不安100％です。次回症状がでたらやってみようと思います。
ありがとうございました

回答No.1

121CCagent

https://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcj137fj.html
Win7プリインストールのマシンですね。
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html
Win10へのアップグレードはサポート対象外の機種のようですね。

[VPCJ2**,VPCJ1**,VPCL2**,VPCL14*,VPCL13*]
付属のワイヤレスキーボード・ワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S1006161077450/
の「ワイヤレスキーボード・ワイヤレスマウスをコネクトする方法」を実行されてみては？

お礼

急に正常に作動してしまいました。ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。コネクトする方法を実行しようとしたのですがマウスポインターが表示しないのでログインできませんでした。