Win10にVupしたところシャットダウンができず

質問

正常に作動していた、Ｗｉｎ７　Ｐｒｏ　６４ｂｉｔ　のデスクトップＰＣを、昨日Ｗｉｎ１０にバージョンアップを成功し、インターネット接続やメールのやりとりは出来ているのですが、

ＰＣを終了しようと、電源　➡　シャットダウン　➡　改行　の操作をしても、再起動になってしまい、いつまでたっても終了ができません。やむを得ずＰＣの電源ボタンを長押しして終了をしています。

普通に、電源　➡　シャットダウン　➡　改行　で電源ＯＦＦ　となるようにしたいのですが、その方法を教えていただけないでしょうか？

回答No.3

alien5 · ベストアンサー

シャットダウンがきちんとできないということは、何らかの理由でOSのインストールがうまくいっていないということです。

再インストールでもしないと、おそらく直らないのではと。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
貴殿がおっしゃる通り、Win7に戻しました。
ありがとうございました。

回答No.4

koboy0808

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-performance/windows10home%E3%81%AE%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%8C/8a46cad1-bf1b-41d3-9548-e6850cf1a69f
↑
少し違うかもですが、マイクロソフトのコミュニティに書いてある回答を参考に。
>操作が可能な状態であれば、以下のことを試してみてはいかがでしょうか。

■ Windows Update の実行
◇ Windows Update を手動で実行する方法

■ システム ファイル修復 (dism)
1. キーボード の Ctrl + Shift + Esc キーの同時押しをしてください。
2. タスク マネージャーで [ファイル]　> [新しいタスクの実行] を開きます。
3. [このタスクに管理者権限を付与して作成します。] のチェック ボックスをオンにします。
4. テキスト ボックスに「cmd」と入力し [OK] をクリックします。
5. 表示されるプロンプト画面に以下のコマンドを入力して、 Enter キーを押します。
コマンドの処理を完了するまでしばらく時間がかかります。
dism /online /cleanup-image /restorehealth

■ システム ファイルチェッカー
上記(システム ファイル修復 (dism)) と同様の手順でプロンプト画面を表示し、プロンプト画面に以下のコマンドを入力して、 Enter キーを押してください。

コマンドの処理を完了するまでしばらく時間がかかります。
sfc /scannow

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
お教えいただいた方法は、当方初心者で怖いため実行ができませんでした。
結局、Win7に戻しました。
ありがとうございました。

回答No.2

ts0472

改行＝Enterでしょうね

アップグレードを実施しても旧OSのソフトや設定が削除されませんので　以前使っていたソフトの影響では？と感じます

スタートアップに登録されているプログラムを停止させてみては？
https://inouetetsurou.wordpress.com/2015/08/31/windows%EF%BC%91%EF%BC%90%E3%80%81%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E7%84%A1%E5%8A%B9%E5%8C%96/

レジストリ内に残っている残骸が影響している場合は　クリーンインストール（ソフトやデータは残らない）するか　旧OSに戻して疑われるソフトを削除してからアップグレードを実施しないと直らないかも知れません

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
それに、質問に際し、改行と記入しましたが、クリックの間違いでした。
お教えいただいた方法は、当方初心者で怖いため実行ができませんでした。
結局、Win7に戻しました。
ありがとうございました。

回答No.1

Safe_Mode

>電源　➡　シャットダウン　➡　改行
この「改行」の意味は何でしょうか？
シャットダウンするには、[スタート]ボタン→[電源]→[シャットダウン]とクリックすればいいのですが。
[スタート]ボタンを右クリック→[コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]→[電源オプション]と進み、左欄の「電源ボタンの動作を選択する」をクリックして、「電源ボタンを押したときの動作」がシャットダウンになっているか確認してみてはどうですか？
また、アプリをすべて終了させてからデスクトップの何もないところをクリックしてから[Alt]キーを押しながら[F4]キーを押してシャットダウンを選択して終了出来ませんか？

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
それに、質問に際し、改行と記入しましたが、クリックの間違いでした。
お教えいただいた、方法をやってみましたが、やはり再起動してしまいました。　一旦Win7に戻すことにしました。
ありがとうございました。