番組表とホーム画面が見れません

質問

番組表やホーム画面、録画一覧が見れません
音は流れています

何回か映った事はあります

リモコンボタンから録画一覧を押すと
音だけ聞こえて、押すと再生も出来て映像も見れます

接続なども確認しましたが原因は分かりませんでした
回答お願いします

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

kanstar

まず、このサイトは特定の企業公式サポート窓口ではなく、善意の第三者が回答する質問サイトです。

なので、ご質問者様がお使いになっている機種名は当然ながら第三者には分からないことです。つまり、第三者には原因も断定できないということです。

個人的にアドバイスするなら、企業の公式サポート窓口に修理依頼をされた方が宜しいかと思います。