締切済み

モンスターカスタマー？

2015/10/18 22:20

今日あるアミューズメント施設にいきました。そこであるキャラクターとの写真撮影があったのですが、ある子供連れの外国の女の人が係員の人が撮影会は終了したので、もう並ぶ事ができませんと言ったのにも関わらず、それが不満だったらしくわめきちらして列にいれてもらっていました。列に入れた係員の人の対応にも問題があると思いますが、第一他に入れなかった人が不公平だと思います。そのモンスターカスタマー（私が勝手にそう思っているのですが）？が最後尾に並んでいたところ、あるお客さんがその女の人の顔をじっと見たため口論になりました。口論というかその他のお客さんは一言文句言っただけであとはずっと無視をしていたのですが、そのモンスターカスタマーはずっとその他のお客さんの容姿など罵倒しつづけていました。こういうう場合そのお客さんみたいに無視しつづけるのは正しい行動だったのでしょうか？私はその態度がよけいモンスターカスタマーをあおっているのではないのかと思いましたが、かといってそのモンスターカスタマーと一緒に言い争うのも低レベルだと思うので、私の場合そんな状況になったらどうしようと思っていたのですが、みなさんならどうしますか？

jarron
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chiychiy
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2015/10/19 13:25 回答No.3

こんにちはルールを守れない人はどこにでもいます。でも、そのルールを守らせるようにするのが係員ですからそれが出来ない、または出来るような対策をしないそのアミューズメントの責任は重大だと思います。仰るように不公平ということはよく判ります。でも、その人が喚き散らしているだけですからそれを諭すことが出来なかった方が悪いと思います。列を作るだけではなく、柵で囲ったり、最後の人まで整理券配ったり色々対策はありますよね？私だったら、あの人を並ばせるのなら、他の人も並ばせないと不公平ではないですか？くらいは係の人に言うと思います。お客さん同士がもめても仕方ないのです。たまに見かけるのが電車やホームでの争い事です。その場合は、駅員さんに入ってもらいます。同じ立場で言い争いをしても、何もいいことはありません。

質問者

お礼 2015/11/02 20:58

そうですよね、そこで働いている人に一言文句を言うべきですよね。今後もしそういう状況に遭遇したら（できればしたくないですが）その問題児に何か言っても煽るだけで意味ないですよね、そこで働いている人に文句を言おうと思います。他のみなさんも書き込みありがとうございました。やっぱり店員さんの判断がまちがっていますよね。