ＯＣＮ光解約取り消し

質問

７月にＯＣＮ光の解約手続きしたのですが
違約金がかかると言われて解約手続きしたその日に解約取り消し手続きしたのですが９月の請求内訳おみたら11,000円の違約金が記載されて解約扱いになってました
この場合は違約金は支払しないといけないのですか
請求元がNTTファイナンスなので
NTTファイナンスとＯＣＮに連絡済みです

現在ＯＣＮ光は７月に解約取り消しが完了していて契約中です

回答No.1

kuzuhan · ベストアンサー

契約が継続しているなら（新規契約ではないのであれば）解約が取り消されることによって違約金はかからないはずです。

ただし、OCN（プロバイダ）とNTT（回線）では扱いが異なります。そのため、OCNの手続き上プロバイダの請求は止まっていても、NTTの請求がそのままになっていた（もしくは解約手続きが一度行われた）可能性もあります。
契約状況がどうなっているのかによりますが、今回のケースだと「セットを含めて契約は継続」しているものと考えられるので、違約金を払う必要はないと思われます。
OCN側が違約金を支払わないといけない説明を続けるようであれば（あなたも納得できないなら）、明細を用意した上で消費生活センターに相談してください。契約上どうなっているのかまで実際にやり取りしてもらえると思います。