インターネット接続に関する問題

2015/09/11 18:04

このQ&Aのポイント

9月７日にWindows 10のアップデートがあり、従来使っていたインターネット（BIGLOBE）に接続できなくなりました。
NTT東日本のBフレッツを使用していたのですが、ISP情報がクリアされたようです。
ネットの知識がないため、どこに相談すれば良いか迷っています。

ike205401
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その他(Windows)
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naranoocchan
ベストアンサー率27% (23/85)

2015/09/12 10:51 回答No.5

もしかして、勝手に新ブラウザ「 Edge 」が開いて、Webページ（ BIGLOBE ）に接続できないのですか！？ Windows10 既定ブラウザをIE11にする方法 http://bto-pc.jp/btopc-com/repair/windows-10-kill-edge.html#sec13

bardfish
ベストアンサー率28% (5029/17766)

2015/09/12 06:46 回答No.4

いろいろと単語を間違って覚えているようですね。インターナットではなくインターネット。 b-fretsではなくB-FLET'Sもしくはフレッツ光光回線ということはNTTが持ってきた機器があるはずですよね？プロバイダ(BIGLOBE)との接続情報(ISP情報)はその機械の中にあるはずです。だから本来ならパソコンを新品に交換してもLANケーブルで接続するだけでインターネットに接続できるはずです。無線LANで接続しているのならWindows10にアップグレードしたことにより再度設定が必要です。その辺の状況が不明ですので、改めて説明をお願いします。こちらでは貴方が使用しているパソコンやネットワーク機器をつょ苦節見ることができませんので、貴方の説明だけが頼りです。

-9L9-
ベストアンサー率44% (1088/2422)

2015/09/11 18:49 回答No.3

Windows10にアップグレードしたなら、ハードウェアのデバイスドライバもWindows10対応のものにアップデートしないと使えないものが多く、LANデバイス（有線LAN、無線LANとも）もそのひとつです。そもそもあなたの使っているパソコンはWindows10に対応していますか？ Microsoftがアップグレード可能といっていても、メーカーが対応を保留（否定）している機種が沢山ありますし、対応しているパソコンでもデバイスドライバがそのままで使えるものは皆無だと思います。あなたの場合、デバイスドライバをアップデートしていないことが原因ではないかと思います。メーカーに確認することをおすすめします。