困っています

質問

パソコンの再設定をしたら、OUTLOOK2016メールの送受信ができなくなりました。
プロバイダーはBIGLOBEでBIGLOBEメールを使用しています。パソコンはWindows10です。
設定に関しては初心者レベルで、細かく教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.3

omame226 · ベストアンサー

送受信できないとのことですので、考えれるの大きく２つくらいかと思います。
１．メールアドレスと接続パスワードは正しいでしょうか？
　　こちらを確かめるのにBIGLOBEのWEBメールでメールアドレスとパスワードでログイン出来ることを確認してみてください。
２．Outlook2016の設定でPOP(受信メールサーバ)、SMTP（送信メールサーバ）の設定は正しいでしょうか？
３．Outlook2016の設定の「詳細設定」でポートの値が正しくないケースもよくありますのでこちらはどうでしょうか？

入力中にこちらを見つけたのでこちらを参考の解決早そうですよ♪
頑張ってくださいね♪
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12066

お礼

有難うございました。

回答No.2

ware121

次の手順を参考に設定してみてはいかがですか。ご自身で設定が困難でしたらサポートに問い合わせる。丁寧にサポートしてくれます。

Outlook 2016 メールの設定方法（IMAP 自動設定機能を使用する　→　https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12524

Outlook 2016 メールの設定方法（IMAP 手動で設定する）　→　https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12065

Outlook 2016 メールの設定方法（POP 手動で設定する）　→　https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12066

メール設定のIMAPとPOPの違いについて　→　https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12413

お問い合わせ　→　https://support.biglobe.ne.jp/ask/

お礼

有難うございました。

回答No.1

kawais070_1

https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12066
上記をよく読んで設定してください。
プロバイダから送付された書類があるかと思いますが、そちらは古いので、今では通用しません。

受信メールサーバー：mail.biglobe.ne.jp
ポート：995
暗号化(SSL/TLS)：ON

送信メールサーバー：mail.biglobe.ne.jp
ポート：465
暗号化：SSL/TLS
送信時に認証：ON（受信と同じID/パスワード）

お礼

有難うございました。