ソフトバンクのWi-Fiが繋がらない

質問

ホワイトBBに加入しており、先月の15日辺りからWi-Fiが接続できなくなりました
最初はモデムからカチカチという音が絶えませんでした

ルーター(FON2405E)の電源オフ、モデムの電源オフ、リセット、ツメもしっかりと刺さっているか何度も確認しました。
時間を置いても改善されないので、問い合せをして
インターネット通信を安定させる調整作業(帯域調整)
と、モデムの交換をしてもらいました。

モデムが届き、繋ぎ、時間を置いてみても繋がらないので再び問い合わせると、調整作業を再び行ってくれるとのことで
丸一日待ちましたが変化が見られません。

変わったのはルーターのランプがオレンジの点滅から緑に変わったことぐらいです。

気になったことは、終始モデムの「BBフォン」のランプが消灯していることです。
電話は普通に使えています。

問い合わせると、NTTの方の不具合かもしれないということで そちらの工事をしてもらうことになりました。

この時「この工事をしても改善が見られないのであれば環境などの問題なので対処しかねる」
といった内容のことを言われました。
これはもうどうしようもないので解約した方が賢明ですよ、ということでしょうか？

諦めが悪いのですが些細なことでも良いので
試してみる価値があることがあれば教えてください。

案外初歩的なところでつまづいているような気がするのですが…

回答No.2

te2kun

ADSLってものは、ノイズの影響により切断される場合もあります。
ADSLを使い始めた頃からずっと同じ環境ってことは、ありえないでしょうからね。
周りの環境の変化があります。あなたの部屋ではなく外の変化ですので
電話は使えてもADSLが使えないってことはあります

NTT側に工事をしてもらっても改善しない場合は、ソフトバンクとしては知らない。だから対処出来ないから何もしない。でも、毎月の金はしっかりと請求します。ってことです。

金がとれるのはイヤだから解約するのが一般的かと

回答No.1

haro110

分かりませんけど、両社が跳ね掛けあいをしてますね。