ノートPCのディスプレイにマウスポインターしか表示されません。

質問

作動がおかしくなり、スリープも再起動も、電源を切ることも出来なくなったので、しかたなく強制終了して再度起動すると、ディスプレイにマウスポインターしか表示されなくなりました。
音もならないし、操作も一切受け付けません。
SONYのVAIOを使っています。（詳しい番型はわかりません。すみません）
どうすれば直るのでしょうか？
教えてください。

回答No.2

otaku37564

電源切って再起動した際WINDOWSの起動画面はでるの？それとも、いきなりマウスポインターのみ？

起動画面が出るのであれば、セーフモードから起動を試す。

いきなりマウスポインタだけのがめんなら、一度電池を抜き、完全に電源を切って再起動
（ただWINDOWSが終了せずスリープ状態になってるだけ）
VAIOならノートだと思うけどデスクトップ型なら後ろの電源抜いて起動ね