マウス キーボードが使えず、起動できない

質問

VAIOのSVL241シリーズを使用しているのですが、おそらくマウスとキーボードが使えず、パスワードを入力できないので、起動できません。マウスとキーボードは最初から付属のワイヤレスです。ワイヤレスを再コネクトしましたがうまくいかないようで、全く操作できません。どうしたらパソコンを起動できますか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

[SVJ202**,SVL241**,SVT212**]
付属のワイヤレスキーボード・ワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の確認事項http://qa.support.sony.jp/solution/S1205310038582/
を参照してもう一度再コネクトの操作をしてみては？

Windowsが起動した状態でコネクトできない場合は、シャットダウンして(電源を切って)から本体の[ASSIST]ボタンを押し、[VAIO Careレスキューモード]画面が表示された状態でコネクトできるかをお試しください。

とあるのでこのあたりも確認を。どうしてもダメそうなら緊急時用にUSB接続のキーボードとマウスを用意するぐらいです。キーボード、マウスとも安いのなら1000円程度からあるのでそれらを購入して接続してみては？