パソコンがクラッシュ？

質問

皆さんにお聞きしたいのですが。今日パソコンを起ち上げようと電源を入れ、いつもの様に富士通の画面、マイクロソフトのロゴマークと順調に画面が開いたのですが、その後黒い画面のままで、たまに丸い青いマークが写るだけで、それ以上画面が開きません。これはやはりパソコンがクラッシュしたのでしょうか？皆さんの見解をお聞きしたいのですが、よろしくお願い致します。補足ですが、富士通 ＦＭＶ-Ｃ8240 Windows7 ＩＥ11 です。気になる事があるのですが、昨日Windows 10をダウンロードしました。3時間半くらい、かかりました。

回答No.6

potanx · ベストアンサー

No.５　potanxです。
復帰おめでとうございます。
＞薄いグレーになっていてチェックを有効、無効の操作は・・・
同じ画面の上にある
『現在利用可能でない設定を変更しますか』をクリックしても変更できませんか？
高速スタートアップ有効でもシャットダウン中にＵＳＢ機器等の接続、取り外しを行わなければ問題は無い様です。（外部接続　ＨＤＤを使用している場合は無効が安全です＝詳細は検索してください）

＞電源ボタンとカバーの設定なのですが、どちらともスリープ設定になっています。変更した方が良いでしょうか？
変更しなくてＯＫです。今回の問題はWin10にアップ後のwindows updateの再起動（複数回）がうまく行われずに正常に更新が終了しなかった為と思われます。
スリープはわずかですが電力を消費するのでＡＣコードを接続していない時（持ち運び時等）は注意してくださいね。
起動が早くなったのでシャットダウンでも良いかもしれません。

お礼

potanxさん。ありがとうございます。

＞『現在利用可能でない設定を変更しますか』をクリックしても変更できませんか？

チェクを外す事が出来ました。本当に適切なアドバイス、見解ありがとうございました。
今回の一連の質問責めにお付き合い頂き、誠に感謝しています。

ベスト、ベスト、ベストアンサーと言う項目があれば選びたいです。
余談ですが、実は又、携帯電話の写真をPCに取り込もうとしましたら出来なくなりました
７の時は問題なくできたのですが、１０にしてからは取り込めなくなりました（笑）

また、自分なりに解決しようと思いますが、今回の様にいき詰まったらOKさんに
質問したいと思います。potanxさん。本当にこの度は、ありがとう御座いました。

回答No.5

potanx

かなり時間が経過しても状況が変わらなければＨＤＤのアクセスランプが点滅していないことを確認して強制シャットダウンしてみてください。（電源ボタン、チョン押しだとスリープになってしまう場合があるので注意）
できれば電源コードを抜き、いったんバッテリーも外してしばらくしてから取り付けすると確実。

再度電源を入れて初期画面（富士通）から立ち上がるのを確認してみてください。たぶんＵｐデート時の画面（○○％準備中）のあと再起動してから通常起動するかと思います。
※『高速スタートアップ』（電源ボタンの動作設定）のＯＮが悪さをしているような気がします（個人の感想？です）。通常起動したら高速スタートアップのチェックを外して様子を見てください。

当方のノートＰＣ（ＮＥＣ）はWindows10にアップ後この方法で復帰しました。

お礼

potanxさん。自分のパソコンも復帰致しました。ありがとう御座います。只今、バックアップしている途中です。高速スタートアップの件ですが自分は7なのでチェックの欄は有るにはあるのですが薄いグレーになっていてチェックを有効、無効の操作は出来ませんでした。あともう一つお聞きしたいのですが、電源ボタンとカバーの設定なのですが、どちらともスリープ設定になっています。変更した方が良いでしょうか？できれば返答お願い致します。

回答No.4

kimamaoyaji

Windows10のインストールはPCによっては相当時間の掛かることがあります、つまりインストール中だったということなのですが、強制終了したのなら、当然ながらWindows10を入れる途中なのでWindows10は動きませんし、Windows7も途中まで書き換えてしまったので動きません、方法としてはWindows7を入れなおして、認証を取りWindows10にするしかありません、Windows7で認証を取っておかないで、いきなりWindows10の場合はWin7のアップとみなされないので、認証が取れなくなります。
DVD等リカバリメディアがないなら、Windows7を購入するか、Windows10を購入するしか無いとMicrosoftには書かれています。

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

見解ありがとうございます。自分の説明不足なので再度、見解お願い致します。Windows10のインストールは失敗していないと思います。時間はかかりましたがその後、100%になり10の画面が開き、どれだけ使い勝手が良くなったのだろうといつもの通り作業致しました。4～5時間でしょうか。その後シャトダウンし、また作業しようと電源を入れた所最初の質問の状態になった訳です。バックアップもしてありますが黒い画面のままなので何一つ出来ません。しつこい様ですが見解お願い致します。

回答No.3

fjdksla

＞これはやはりパソコンがクラッシュしたのでしょうか?
パソコンがクラッシュしたわけではありません。
プログラムがクラッシュしています。
Win10のインストールに失敗しただけです。

Win7に戻すか、リカバリーして元に戻すと元に戻ります。

お礼

ありがとう御座いました。

回答No.2

JS_JC1

http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html

上記リンクとメーカーサポートを照合して、元のWin7環境に戻せばいい。
OSアップグレードに失敗してるだけ。

お礼

ありがとう御座いました。

回答No.1

noteblue

インストールの失敗だと思います。
通常、古いOS（この場合win7）上でWin10のインストールが始まります。
多分ですがwin10のインストール中に電源を切ったか、何らかの都合でインストール失敗ではないでしょうか。

この場合、PCのHDDに内臓されているリカバリー領域も壊れているでしょうから、ご自分でリカバリーバックアップをしたディスクで再インストールが必要です。
そのうえで、もう一度win10をインストールしてください。
ちなみにOSインストール時は途中で電源を切ったり、放置してはいけません。
かなりの時間とをパソコンを付き合う覚悟で行ってください。

それが出来ないなら新しいwin10がインストールされたPCを購入下さい。

お礼

アドバイスありがとう御座いました。