windows10のバージョンアップ

質問

fujituのノートパソコン　AH550/5Bのwindows10のアップグレードが出来ない状況
マイクロソフトからダウンロードしてインストールまで進んで再起動してブルーの画面にウィンドウのマークが出てから進まなくなり結局強制終了してもとにもどした状況
又クリーンインストールをDVDに落としてバイオスからDVDを起動させてみたのですが、これも同様に画面上にウインドウのマークが出て同様にそこから動かなくなる状況

何か設定の問題なのかそもそも対応できないのかどなたか設定できるものがあればお教えいただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

kimamaoyaji

BIOS設定のUSB レガシー サポートを無効にする
http://marukei-computer.co.jp/blog/post-789/

お礼

ありがとうございました。残念ながら設定してトライしたのですが、現状では変化なしの状況でした
元々このパソコンは１０にUPを推奨していないものなので、仕方がないのですが？
富士通のパソコンでは今回の事象は初めてでした。その他メーカーのアップデートは問題がなかったのですが、残念です。

回答No.1

DEN1010

価格ドットコムのレビューから引用。
先日、ウインドウズ１０（３２bit）にアップデートしました。
アップデートが途中で止まる不具合がありましたが、
「電源投入後→F２を連打→BIOSを立ち上げ→セキュリティー→USB→レガシーサポートを使用しない→保存して終了」
でＵＳＢでレガシーデバイスを使用しないよう設定したところ、無事にアップデートが出来ました。

参考URL：

https://review.kakaku.com/review/K0000154713/#tab

お礼

返事が遅れて申し訳ありません。中々思うようにいかなくて修理依頼をしたのですが、結局皆さんが言われていた内容にしてダメであれば他の要因が考えれるといわれてバージョンアップはあきらめました。いろんなこと言っていただき感謝しております。ありがとうございました。