メール返信が文字化けする原因は？

質問

私が　A　さんにメール送って、その返信を頂くと文字化けしている。
何度かのやり取りしていますが、Aさんは　仕方なく　私宛てはいつも　
返信ではなく　新メールで起文しています。
原因が判りません、対策はないでしょうか？
メールプロバイダは、私はplala、　Aさんはnifty　何か関連ありそうですか？

回答No.5

narashingo

A.No1です。

＞エンコードとは何でしょうか？

これはこちらを参考です。入力文字をそのままではなくて、一旦、整数値と文字の組合わせに変換し、それを入力文字に変換して戻すための変換の約束毎です。これらがエンコーディングの種類によって異なるので、解読できないエンコーディングで送信したり、違い種類で読み取れば文字化け（期待する文字で表示できない）することがあります。
（文字エンコーディングとは）
http://www.kab-studio.biz/Programing/JavaA2Z/Word/00000693.html

＞私は　outlookではなくて、Windows　Liveメールです。
＞１００人以上の方々とメールやり取りしていますが、Ａさんだけです。

Outlook使用のAさんだけですか・・。何かAさんの方の設定に関係あるそうですね。

Outlookは他のメールソフトの互換性がよくないことは知られていますが、Windows Liveメールのエンコーディングは、何になっていますか？
オプションの「送信」タブと「読み取り」タブにそれぞれのエンコードの設定はあります。
デフォルトでは、送信エンコーディングは「日本語（JIS）」、受信エンコードは「日本語（自動選択）」になっていますね？

また、受信したメールを開いて、リボンの「アクション」グループに、「エンコード」のメニューアイコンがありますから、チェックが付いたエンコード以外を選択できる「その他」にある「日本語」の他のエンコードを一時的に適用できますが、それでも表示できないですね？

Outlookの方は、次を参考にしたら、送信エンコードの設定変更ができますが、「日本語（JIS)」がデフォルトです。
（メール送信の設定について）
http://citylights.halfmoon.jp/dvd/how-to-set-mailer-for-sending#outlook2010

あと、Aさんの送信メール形式がHTML形式でしたら、テキスト形式で送信するようにしてもらって試してみたらいかがですか。
（文字化けを直すには？）
http://www.wanichan.com/pc/outlook/faq/07.htm

回答No.4

ts0472

機種依存文字や特殊記号、旧漢字など　使ってはいけない文字が入っていると　本文引用した場合に文字コードが変更されてしまう場合があります
http://www.mail-send.com/report260.html
http://www.itti.jp/support/mail-tips/232/

絵や記号、拡張文字などを使わず送信　本文引用の返信メールを確認してみては？
見つけるのは大変かも知れませんが　質問者さまがメールに該当文字を使わなければ解決するのでは？と思います

メール本文に署名を使っていらっしゃる場合は　そちらも

回答No.3

cornet00

お互いが使っているメールソフトは何ですか？
それによっては良い回答がもらえるかもしれません。

回答No.2

te2kun

UTF-8やShift-JISやISO-2022JPなど日本で一般的に使われている文字コードなら文字化けすることはないでしょう。

ただし、Unicodeを利用する場合だが、Unicode6.0以降に追加されたemojiならUnicode6.0に対応していないものだと文字化けします

回答No.1

narashingo

送信エンコードがなんでしょうか？
また、半角文字や機種依存文字は含まれていないですね？
（Outlook 受信メールの文字化け対処方法）
https://support.microsoft.com/en-us/kb/881816/ja

また、他の方でも返信メールが文字化けなのか、Aさんだけの返信メールが文字化けなのか判りませんが、Aさんだけでしたら、Aさんの送信エンコードも確認してください。

補足

すみません、エンコードとは何でしょうか？
私は　outlookではなくて、Windows　Liveメールです。
私からＡさんに通常メール内容で送信したメールを、Ａさんが返信に使うと、私宛て、同時お仲間宛てメールが文字化けします。
特に注意して見てはいませんが、半角文字や機種依存文字は関係ないと思います。
この現象は　１００人以上の方々とメールやり取りしていますが、Ａさんだけです。
私はPlala、Aさんはnifty。