yahooメール使用者にのみ文字化けで送信されます

質問

こんにちわ。

「文字化けしています」という連絡を何回か受け取り、どうしたらよいか教えていただきたく相談しました。

仕事関連でいろいろな方から問い合わせをもらうのですが、yahoo.co.jpのメールアドレスの方へ返信すると時々「文字化けしているのでもう一度送信して下さい」と言われます。

こちらはWINDOWS XP、OUTLOOK2003を使用しており、メールを送るときは必ず「テキスト」にして送っております。今まで受信したメールが文字化けしていたことはありません。

こちらから新規ページで送る場合は大丈夫のようなのですが、お客様から来たメールをそのまま返信したり、お客様のメールを新規ページにコピペしたりすると、文字化けするようです。それが毎回文字化けというわけではなく、途中のやりとりから全部文字化けになったという方もいて、困っています。

なぜかyahooのメールばかりなのですが、何が原因なのでしょうか？対処方法など分かれば教えて下さい。

宜しくお願いします。

回答No.1

Lucky357

一番手っ取り早い解決方法は、OUTLOOK2003を使用しないことです。と言うのかなり暴論ですが、OUTLOOK2003の仕様で、送信時メッセージのエンコードが自動的に選択されるため、先方のメールソフトと正しく合っていないので起こる現象のようです。
おそらくこれだと思います。解決方法が参照URLに載っていますので、ご覧になってください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;834928

お礼

ご回答ありがとうございます。
２００３って結構不便ですねー。でも使用しないわけにもいかないので（メーラソフトを変えるのも考えたのですが、まだまだパソコン素人なのでちょっと難しそう・・・）とりあえず参照URLを参考になんとかやってみます。ありがとうございました。