どうして文字化けするのでしょう

質問

スペイン在の日本人と日本語でメールのやり取りをしています。今まではまったく問題なかったのですが、先週私のメールに対する先方の返信が、アルファベット部分を除き完全に文字化けしてしまいました。私のメールに対する返信ではなく、先方のメールだけ単独にあらためて送付してもらいましたが、やはり文字化けしてしまいます。エンコードで言語を替えてみても文字化けは直りません。何が原因なのでしょうか？考えられる原因を教えていただければ幸いです。

回答No.5

SortaNerd

quoted-printableはここで直せます。
http://0xcc.net/jsescape/
「Encoding for the followings:」の欄をおそらくShift-JISにした上で、「Quoted-printable」の欄に文字化けのテキストを貼り付ければ、一番上の「Plain text」の欄に復元されます。

お礼

ご連絡有難うございました。このサイトにアクセスして、ご指示通りテキストを貼り付けてみたのですが、残念ながらエラーメッセージが出てうまく作動しませんでした。期待したのですが残念です。

回答No.4

kjtyn7

メール発信→通信回線接続→受信のどこかで不具合を生じると文字化けを起こす要因と成ります。送受信双方のアカウント設定を見直し、通信網の設定を再確認します。

お礼

ご連絡有難うございました。もう一度双方の設定を再確認することにします。

回答No.3

violet430

>先方の
メールの設定を変えてもらう必要があるのではとも想像しますが

質問には文字化けの原因が知りたいとの事でしたので、それに見合う回答をしました。コメントの通り、原因は送信側にあります。

尚、修復の方法については幾つか参考があります。
http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html
http://support.microsoft.com/kb/881816/ja
http://nihongopc.us/mojibake/mojibake40.html

お礼

再度ご連絡有難うございました。nihongopc.usのサイトを見ますと、送信側がiso-8859-1のエンコードを使用していると文字化けはほとんど直せないと書いてありますが、どうやらその通りのようです。受信側では何とも致し方ないようですので、送信側にエンコードの設定をチェックしてもうらうように依頼したいと思います。以前はちゃんと受け取れたので、ＰＣを替えたとか、あるいはメールの設定を変えたのかもしれません。

回答No.2

pepe_clift

英語は１バイト文字で日本後は２バイト文字なんですが、ある特定の英語文字に続く日本語の場合文字化けしてしまうケースではないでしょうか？（メーカのBUG？）
日本語部分だけを抜き取り、メモ帳等に貼り付けてみたら見れるようになるかも？

お礼

ご連絡有難うございました。メモ帳に貼り付けてみたのですが文字化けは直りませんでした。以前は問題なかったので、先方がＰＣを替えたとかの事情があるのかもしれません。

回答No.1

violet430

こちらを参考に
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/qa/internet/20051014/113856/
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/980525/mojibake.htm

お礼

早速ご連絡有難うございました。日経のサイトを見てみましたが、残念ながらこの方法では文字化けは直りませんでした。２番目のサイトで修復を試みましたが、やはり直りませんでした。お知らせいただいた２盤面のサイトの説明は、残念ながらな素人のためよく理解できませんが、送付されてきたメールをチェックしますと、charset="iso-8859-1"と書いてあり、またEncoding: quoted-printableと書いてあります。これらがヒントで何か解決策はありませんでしょうか？先方のメールの設定を変えてもらう必要があるのではとも想像しますが…。