若い頃より入っていた生命保険のお金についてです。

質問

58才　男性です。２０才より会社勤めして、一度会社、代わっています。
当初より、会社に出入りしていた生命保険レデイーの紹介で保険入っており、結婚後も商品を変えて
継続してます。営業所に聞いたら良いのですが、普段昼休みしか電話できないので　現職の方、またOBの方教えてください。
若い頃から入っていた保険の履歴とか、お金の流れ（途中で浮いている？）を詳しく聞きたいのです。
通常のコールセンターでは教えてくれないですよね。
支所が離れてるので出向いて聞くしかないでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.3

trytobe

最近は、インターネット経由で問い合わせができたり、契約内容の確認や、累積した運用利益の還元分などが確認できますので、

保険会社のサイトに行って、お問い合わせ画面からその旨を問い合わせてみるか、ネットから閲覧できるよう、契約番号などに関する情報を入力して、余剰金の確認ができるようにしておくほうが良いと思います。

なお、生命保険は、基本的に１０年ごとに見直しが入って、４０代になると急に保険料が上がり、５０代になるとさらに保険料が上がり、という「病気になるリスクが高い年齢になるごとに保険料を上げようとする」仕組みになっています。

ですから、これまで同じ契約番号で来ていた保険でも、保険料見直しが１０年に一回は入るため、そのときに「余剰金をその支払いに使いますか？」と聞かれて、保険料が安くなった分、余剰金はその不足分に補填されて消えている、というのがありがちな保険契約更新時の手続きです。

回答No.2

850058

通常の生命保険会社でコールセンターは月曜日から金曜日まで
<若い頃から入っていた保険の履歴とか、お金の流れ（途中で浮いている？）
を詳しく聞きたいのです>
詳しく聞きたいのなら、お近くのお客様窓口のある事務所に出向き
窓口の事務員さんとパソコン画面を見ながら質問しないと営業職員さんでは
３度どころか１０回位合わないと無理です、営業職員さんでは見れない
お客様に営業職員さん経由で手渡し出来ない書類も多いです
また、１０年以上前の手続きについては、窓口のパソコンで見る事も出来ず
本社に書類申請が必要な場合もあります
そのような手続きは、各市町村にある小さな営業所の事務員さんでは
パートさんも多い現状もあり、経験も少なく困難かと思われます
普通、一つの県に一つ、その県の営業所、支部、オフィスを束ねる支社があります
その支社の窓口に出向いて直接確認したほうが良いでしょう
その時は本人確認種類はもちろんの事、知りたい事を箇条書きにしたものを
持っていってください

回答No.1

Tann3

「生命保険レデイー」は単に営業窓口をしているだけで（正社員ではなく契約社員でることが多い？）、保険契約自体は生命保険本体との契約です。現在対応してくれる「生命保険レデイー」がいるなら、その方に聞けばよいでしょうし、営業所でもよいでしょう。

　昼休みでは無理なら、休日にでも、保険証書の番号などを見ながら、コールセンターに問い合わせればよいです。その場合には、本人であることの確認があるかもしれませんので、現在の住所なり電話番号が届け出ているものに一致していることが必要だと思います。