ノートンアンチスパムでスパム扱いのメールが全て受信トレイに!?

質問

ノートンインターネットセキュリティー2004を使っています。OSはWindowsXP，メーラーはOutlookExpress6.0です。

先日からノートンアンチスパムでスパム扱いのメールが全て受信トレイに入るようになってしまいました。ユーザーの切替を行っていたときに，終了していないはずのOEが見えなくなり，コンピュータを再起動したのがきっかけであると記憶しています。

大きな不都合はないにしても，スパム扱いのメールはきちんとNorton　AntiSpam　フォルダに入ってくれたほうが気持ちが良いのですが…。原因及び設定の変更方法をご存知でしたら教えてください。

回答No.2

hima-827

自分もNIS2004を使用しております。
OEの「ツール」、「メッセージ　ルール」を開くと、ノートンの設定があります。
自分の場合、ルールの内容は、
「NortonAntiSpamを含む　NortonAntiSpamフォルダ」
となって、正常に作動しています。
ここの設定は、自分のPCでは、チェックで、「ON・OFF」のみしか出来ません。
私と同じでしたら、NIS2004の再インストールが、一番確実で、早いように思います。

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

ユーザーを追加したことが原因だったようで，ユーザーをメインユーザーのみにしたところ元のように「NortonAntiSpamフォルダ」にSPAMと判断されたメールが送られるようになりました。NIS2004の再インストールにより，複数のユーザーで使っても問題が起こらないのかどうかは試していません。

回答No.1

emden

スパムと判定されたメールは、Subjectに[Norton AntiSpam]の表示はあるのでしょうか？

あるとすれば、OEのメッセージ仕訳部分が壊れていると思われますので、設定すればいいと思います。

なければ、スパム判定が動作していないと思われますので、ノートンアンチウイルスの設定を確認してください。

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

スパムと判定されたメールには，Subjectに[Norton AntiSpam]と表示されています。OEのメッセージ仕訳部分の設定方法を教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。