※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：家主から内容証明が....。騒音問題です。）
騒音問題で家主から内容証明が届きました。対応方法や責任は？
このQ&Aのポイント
ビルの2Fでライブハウスを営業しており、1Fに新しい店子（美容室）が入ったことで騒音問題が起きています。
家主と美容室オーナーは、契約前に騒音対策を話し合い、厚い壁を設置することで合意しましたが、工事後に騒音が増えたと問題が発生しました。
現在、家主からは騒音対策の相談があり、内容証明も送られてきましたが、騒音の責任や対応方法については法的な判断が必要です。
当方、ビルの2F（２F建て）ライブハウスを１０年ほど運営をしているのですが、この度昨年末に１Fに新しい店子（美容室）が入ってから騒音でもめています。
家主は法人で、管理会社も同法人の子会社です。当方と法人契約しております。
今までは下1Fがゲームセンターの時は問題ありませんでした。
それが昨年の春頃に1Fゲームセンターが５０坪ほど面積を縮小し、家主は間仕切りを作りその部分を店舗募集していました。そして昨年10月くらいに美容室が入りそうだと言う事を家主さんから聞きました。
特にそこでやり取りはなく世間話程度で話のネタ程度でした。
いざ、話が進んでくると入居を考えている現店子（美容室）と家主から相談にのって欲しいと相談がありました。1F現地に来て欲しいと言う事で向い話を聞くと、当方が出す騒音が気になると言う事でした。
契約はどうなっているのか聞いたところ契約は完了しているとの事、なぜ今更そういった話になるのか？契約前になぜ検討しなかったのか聞くと、隣のゲームセンターの音が現美容オーナーが気になったので厚い壁を増設する対策を家主が施行を家主が持つ事で契約に至った様でした。その時に上の騒音は気にならなかったらしく家主、美容室オーナー双方納得したとの事、いざ、間仕切りが出来てみると当方から出ていた音が分散していたのが間仕切りが出来た事で直におりて来たのか、隣の音が止まったから目立つのか気になるとの事でした。
とは言え今更こちらもなにもできませんと伝えると、天井を作る時に何か対策はないかと聞かれましたので、普通の天井では無理だし、このまま工事に入るのは揉めるので防音業者など交えて検討した方が良いとの趣旨を伝えましたが、施工業者も、施行日も決まっている。来週には工事に入るからアドバイスが欲しいとの事で、こちらは普通の天井ではダメとだけ伝えました。
この時、当方が美容室オーナーに聞いた話では、契約するまで上がライブハウスの営業をしている事を知らなかったとの事、家主にだまされたのかもと言っていましたが、当方は年中無休で営業してますし平日も昼から土日も午前中から音を出して営業してます。1Fに看板も出しています。家主に聞いても2Fで当方の営業内容を説明はしたかどうか分からないが、現場見たら分かるのでは？と言っていました。
しかしながら、工事は着手され、話を聞くと、美容師オーナーの工事業者の施工プランに家主が天井の上に厚みのあるグラスウールを敷き詰める事で話が折り合ったらしく、家主に聞いたところ、契約書には当方が出す音に関する特約などもなく特段騒音対策はこれ以上を考えず工事は進みました、、、、。
そして工事を終え美容室の営業に至ったところで問題です。
こんな音漏れのする状態では営業できないと、度々当方に美容室オーナーが当方に申し立ててきましたので、家主さんに伝えてくださいと伝えましたが、それでも度々あがってきては文句を言ったりLINEでメッセージを送って来たりという形になりましたので、こちらも営業している手前、迷惑している趣旨を家主に伝えました。それ以降は直接は言いにこなくなりました。
それからは家主が、何か対策はとれないか話しにくるようになりました。
それから、何度か相談を受けましたので、とりあえず当方の取引のある防音会社を紹介し現地調査に来てもらったみたいですが、防音会社からは何百万かかる上、当方の営業も止めないと行けないので営業保証も必要では？という趣旨を伝えたとの事でした。
それから再三、家主から当方になんとかできないかと相談を申し入れられるも出来る範囲で何でもやって欲しい、何かできる事としてやって欲しいとの事で、機材の間に吸音材を挟んだりぐらいですかねと伝えたところそれで構わないからお願い致しますとの事でしたが、当然効果は乏しく結果は変わりませんでした。
そして相談にはのるものの、こちらの主張としては、以前から営業スタイルを変えた訳ではなくずっとこれまで通り営業していたのに関係ないところで話が進み1F当方真下部分を工事し貸し出した後こちらに責任を持ってこられては困りますと伝えました。管理者として充分トラブルは想像できた、また、契約後とは言え工事前には当方からトラブルに繋がる趣旨も家主、美容室オーナー双方に伝えた事を説明、善管注意義務違反にあたるのではと申し出ました。
美容師オーナーも出店するにあたり、現地調査不足ではないかと伝えましたがその件には何も触れず、家主は会社に持ち帰り検討しますとの事でした。
そして、代替案として持って来たのが、3社で工事費用負担しようと言う話でしたが、こちらは営業も止めないといけない上、一番負担が大きくなる。金額を少しでも出せば当方が非を認める事になるので納得できるはずも無く、上記の主張を変えず対応致しました。
その際、あんまり主張しすぎるとうちの社長はいろいろ強行すると言われました。どういう事ですか、これまでそういった問題で裁判は沢山やっているので結果もやり方も知っている、この中で誰か居なくなるなんてことも普通にあると言われました。どういった意味なのか再三求めましたが、そういう事ですだけ言われました。
とはいえこちらも音を出して営業はしないとこちらも仕事にならないのでそのまま継続し営業していましたら、
家主からまた話があるので時間を取って欲しいという事なので話を聞くと、第三者機関に音量測定を頼んだとの事、資料をみてどうお考えか返答して欲しいとの事でした。家主の主張は環境庁が規定するデシベルを超えているところがあるのでこれを規定内に抑えて欲しいとの事でしたが、問題の論点はそこでは無く入居時の家主、美容室オーナー双方の対応の問題、そこでの責任を明らかにした上での問題と伝えました。
3週間ほどたって、内容証明で上記の内容と（第三者機関に音量測定を頼んだ上、環境庁が規定するデシベルを超えているところがあるのでこれを規定内に抑えて欲しい）2週間以内に具体的な騒音防止対策のお考えを返答、または連絡頂けます様お願い致します。本契約では諸官庁の法令に触れない様に従わなければならない義務がある物とされています。よって階下に騒音を出さない措置を講じる様請求致します。 当方の主張は到底認められるものではありません。連絡も無く、前向きな騒音防止対策のお考えがない場合は本契約の解除等法的な手続きを検討せざる得ませんと内容を明記し、弁護士を介して送付してきました。
まず、デシベルの件についても、当方営業時間外に規定外の数字も検出されておりました。（産業道路に面しているため交通騒音なのか、隣のゲームセンターの音漏れかかは分かりませんが。）
現在経緯としては、このような内容ですがやはり内容証明通りこちらのみが騒音対策をとらなければならないでしょうか？
また、家主、1F店子に落ち度はないでしょうか？
何もしなければ家主の言う様に法に則って強制退去させられますか？
内容証明に対してどう対処すればベストでしょうか？
それ以外にも何かしらアドバイスなど頂けたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
