故障でしょうか？

質問

新しいパソコンでコピー機を使おうとしたところ、用紙を入れているのに【用紙がありません】と表示されます。用紙はちゃんと奥までいれています。
試しに、クリーニングを2回行ってみました。
しかし、3枚用紙を入れ、その後クリーニング終了になっても、用紙は3枚とも入れたままになっていてクリーニングさえされません。
用紙入れに何か問題でもあるのでしょうか？
私にはいったい何が問題なのか分かりません。
これはもう修理に出すべきでしょうか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

zazako

>>新しいパソコンでコピー機を使おうとしたところ
ということは今までのＰＣの時は普通に使えていて新しいＰＣに変えたら初めから使えなかったということですね？　そうするとプリンタ本体の問題ではなくＰＣとの接続の問題だと思われます。
ＦＡＱとかぶっていたらスミマセン
　・プリンタの電源入/切
　・ＰＣの再起動
　・プリンタドライバの再インストール

回答No.1

jtk4849

ちゃんと機種などを入れて説明して下さい。
キャノンのFAQなどでチェックすることが可能です。
せめて回答者に必要な最低限、分かる範囲の情報は全て乗っけて欲しいです。

お礼

そうでしたね。忘れていました。すみませんでした。
機種はMG3130です。
FAQに乗っていることは全てやりつくしました。
それでもダメだったので故障とみることにします。
回答ありがとうございます。