ウィルスに感染したファイルを削除したい

質問

ノートン２００３を使用しています。
メールの何かがw32.netsky.p@mmに感染しているらしく
毎日メールが何通か自動削除されています。
それ以上の影響はありませんが、発信源が自分にあるらしく、そのファイルや原因を削除したいのですが、
また、このまま使用していても宜しいのでしょうか。
分かり易く教えて頂ければ幸いです。

回答No.1

liluc · ベストアンサー

こんにちは。

こちらに駆除方法の説明があります。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky.p@mm!enc.html

お礼

参考になりましたが、うまく駆除できません。
何か手順が間違っているのでしょうか

回答No.2

adeptrace

Netskyはファイル削除だけでなく、他の人へのメール送信など行います。
こうなると他の人への迷惑も被ることになりますので、
参考URLから、無料の削除ツールがありますので、
ダウンロードし駆除をしてください。
ツール自体はこちら↓。
<http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FxNetsky.exe>

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky@mm.removal.tool.html

お礼

ありがとうございました。参考になりました。
操作方法が悪いのか、なかなか駆除が出来ません