ウイルスつきのファイルがきました。。。

質問

知らない人からメールが来て、開けようとしたところ

「スキャン結果： W32.Netsky.P@mmというウイルスが見つかりました。ファイルはウイルス除去されていません。」

と表示されました。
これはどうしたら良いのでしょうか(＋　＋；)
本当に初心者なので分かりやすく教えてください・・。

回答No.1

noname#7095 · ベストアンサー

メールをそのまま削除しておしまいです。

ウイルスが除去されないのは
そいつがワームという種類で、独立したプログラムであるため、除去（つまり感染したファイルからウイルスだけを取り除き、健全なファイルにすること）はできないためです。また、基本的にワームやトロイの木馬のような独立したプログラムをウイルス対策ソフトは削除までしてくれません。ユーザーが手動で削除する必要があります。

知らない人から来てしまう理由は
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/taisaku/taisaku4.htm
に解説されているように、ウイルスが送信者を偽るからです。ですので、本当に感染しているパソコンは、送信者のアドレスと質問者さんのアドレスを両方とも知っているパソコンのうちのどれか、ということまでしかわかりません。

回答No.2

miumiumiu

とりあえずあけないで、
削除しましょう。

受信トレイのところにあるウィルスメールをクリック→削除

そうすると削除済みアイテムに入ります。

削除済みアイテムと言うところをクリック。
先ほど削除したウィルスメールをクリック→削除