MFC-J850DN 接続が「オフライン」

質問

MFC-J850DNをBuffaloの無線ルーターを通して、複数のPCで共有しています。
（TVをJcomで見ているので、こちらのルーターもあるのですが、うまくつながらないので、バッファローを使用しています。）
東芝のWindows8.1のPCからのプリンター接続が常に「オフライン」と表示されて、プリントアウトできません。以前はプリントアウトできており、気が付いたら、プリントアウトできなくなっていました。
Nortonのセキュリティを入れていますが、セキュリティを解除してもプリントアウトできないことから、Nortonでは、プリンターの問題と言われました。
どなたか解決方法をご存知でしょうか？

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

takaman5555

プリンタにPINGが通る状態なら、一旦ドライバユーティリティをアンインストールして、インストールし直すことを勧めます。

PINGが通らないなら、２台のルータと各ＰＣおよびプリンタが、どのような経路で接続しているかわからないので、なんとも言えませんが、BUFFALOルータの設定ではないかと。

ＰＣ側もプリンタ側も接続を変えたつもりがないなら、ブレーカーが落ちた時か何かに、BUFFALOば自動モード設定でAPからルータに変わり、2重ルータになってしまったとか。あるいはファームウェアアップデート時にネットワーク分離機能が有効になったとか。

お礼

ありがとうございます。
試してみます。