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MFC-J980DNでPCからプリントアウトできなくなった！対処法を教えてください
- MFC-J980DNのPCからのプリントアウトができなくなった問題について、対処法を教えてください。
- 10月頃からMFC-J980DNのPCからのプリントアウトができなくなりましたが、スマホからは問題なくプリントアウトできます。PCからのプリントアウトの方法を教えてください。
- MFC-J980DNを使用しているMac Book Airユーザーですが、最近PCからのプリントアウトができなくなりました。スマホからはプリントアウトできるので、PCからのプリントアウトの設定方法を教えてください。
- kiyoshi901
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 >PCはMac Book Air 搭載しているOSのバージョンも書いた方が良いかも。 macOS11 Big Sur対応状況 （プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー） https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3 macOS Monterey 12 対応状況 （インクジェットプリンター） https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=21 を見る限りmacOS11や12にはお使いのプリンタは対応していないですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn を見ても「macOS (10.15)」までしかドライバは用意されていないです。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター/ケーブル抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 改善しない場合、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールし、プリンターの操作でネットワーク初期化をして電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここ大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
