ＶＥ２００４のメイン画面が起動しません

質問

超初心者です。
９８のノートマシンです。
お試し版から、製品版に切り替えました
シリアルナンバーを入れてアップグレード
しましたが、メイン画面が起動しないため
オンラインユーザ登録ができません

スタート＞プログラム＞ＶＢ２００４＞メイン画面
＞必要なＤＬＬファイルＷＳ２＿３２ＤＬＬが見つかり
ません。

一応エージェントは表示されていますが更新ができません

よろしくお願いいたします

回答No.2

morinokoneko · ベストアンサー

VB2004をアンインスト―ルしてください
[スタート] を右クリックでエクスプローラ
で左側画面で
C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2004
までたどりつきます
＋Program Files
　＋Trend Micro
　　＋Virus Buster 2004
＋をクリックしますと展開します
右パネルで [PCCTool]というアイコンをダブルクリックするとＶＢ2004の画面がでてきます
Ｅを選択し4のアンインスト―ルをクリックします

注意　場所が若干ちがうかもしれません

エクスプローラに再度もどり左側パネルで
C:\Program Files\Trend Microを右クリックして
削除します

このあとスタ－ト→ファイル名を指定して実行→
%temp%とうって要らないファイルは全て削除してから
再度ＶＢ2004をインスト―ルしてみてください

オンラインユ―ザ登録をしていないユ―ザの場合
サポ－トがＷＥＢでは出来ません
上記で改善されないばあい
箱にかいてある電話番号から問い合わせてください
もしかしたら応答してくださるかもしれません
ちなみにＤＬ版でしたら現在トレンドマイクロ社のＨＰでは電話番号は記載されていない模様です
（こちらでお電話は営業妨害となるので
かけませんので技術協力はここまでとなることを
ご了承ください）

どうしてもトレンドマイクロ社につながらないばあい
あきらめて初期化してください

回答No.1

noname#10679

参考です。

> 必要なＤＬＬファイルＷＳ２＿３２ＤＬＬが
　見つかりません。<

参考URLです。

http://www.snowcrest.net/writers/cpu/16420.html

どのようなDLLなのか英語の為、よくわかりませんので
念のため、実行する場合は
自己責任とゆうことで、おねがいします。

その他

トレンドマイクロのサポートセンターに
問い合わせをしてみる。

http://inet.trendmicro.co.jp/esolution/supform.asp

以上です。