ウィルスバスター２００７について（PC初心者です）

質問

現在、Vista購入時に付いていた期間限定版を使用しています。来月その期限が切れるので製品版を購入しました。

早速アップグレードしたいのですが、「メイン画面」→「アップグレード」→で出てくるシリアルナンバーを入力画面にある「登録する」がクリックできません。どうしたら良いのでしょうか。

回答No.3

katzenauge

登録ボタンが灰色のままということは、シリアルナンバーの入力が完了していないと判断されているのだと思います。
シリアルナンバーの桁が足りないとか、入力ミスはありませんか。

補足

質問者です。

シリアルナンバーって
最初の４桁がアルファベットで、
後は数字が４桁×３の全部で１６桁ですよね？
何度も確認したので合ってると思います。

回答No.2

yoshi-thk

トレンドマイクロ・ホームページの次の内容を見た方がよいかもしれないです。

トレンドマイクロ　製品・サービス一覧
ウイルスバスター2007 トレンドフレックス セキュリティ 30日期間限定版
製品版の購入
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/vbupgrade/

手順３から始めてください。
シリアルナンバーは、製品版（パッケージ）のものを使えばよいです。
シリアルナンバーを入力しないと、ユーザー登録はできないです。

補足

質問者です。

そうそう、このページを見て操作してるんです。
シリアルナンバーは入力できるんですが、
その右横にある「登録する」の部分がクリックできないんです。

何て説明したら良いのでしょう・・・。
「登録する」のクリックボタン（？）だけ
他のクリックボタンより薄い色になってて
クリックできない状態なんです。
↑この説明分かりますか？

回答No.1

Ace1

メイン画面を表示⇒試用版のシリアル番号の所に製品版のシリアル番号を入れて⇒登録⇒登録画面が出ると重いますが。