固定電話の未納について

質問

8月と9月の分が未納で契約解除通知が来たんですが8月だけ払ったらとりあえず解除は回避できるんですかね？
10月分は払っています。

通知書には8月の所に蛍光ペンで線ひいてあったので8月だけでも大丈夫なのかなと

回答No.1

y-y-y · ベストアンサー

＞　・・・・・8月だけ払ったらとりあえず解除は回避できるんですかね？

固定電話へ電話すると、トーキアナウンスは、どんな音声ですか？
「・・お客様の都合・・・」とアナウンスなら、回線はまだ解約ではなく、単に停止（正しくは、利用停止）の状態です。
この状態ならば、早急に８月分を支払うと間に合うかもしれません。

または、「・・・使われていない・・・・」なら、もう、回線は料金未納による「強制解約」です。
この状態なら，もう間に合いません。（つまり、解約を回避できません）
料金未納による強制解約の場合は、電話会社の間で解約データが閲覧できますので、電話回線の契約に支障が出るかもしれません。

なお、「・・お客様の都合・・・」で、電話会社に料金を支払いの意思を示しても、連絡のタイミングらよっては、間に合わなくて強制解約になるかもしれません。
理由は，３ヶ月未納状態ですから、固定電話会社では、afterrainy000 さんを悪質契約者と見ているからです。

８月分が未納ですから、８月分の締切り後の３週間～１ヶ月後に未納の連絡が、何らかの連絡があったはずです。
連絡が無かった、見なかったとかは、言い訳になりません。（未納の常習者や、過去に複数の未納のある人には連絡が無い事もありますが、その言い訳・理由は記録されていて、マーキングもされています）
それでも未納の場合は、さらに３週間～１ヶ月後（料金締切日から６週間～２ヶ月後）に、回線が止まります（利用停止、つまり、案内トーキが「お客様』の都合」の案内）
注：この時点で、次の９月分の請求が出ています。つまり、２ヶ月分の請求が未納と言うことです。

回線が回線が止まっても（利用停止、つまり、案内トーキが「お客様』の都合」の案内）で、さらに３週間～１ヶ月後（料金締切日から９週間～３ヶ月後）まだ未納の場合、解約の予告日の連絡をして、予告日が過ぎた「平日の午前中」に、回線が解約されます。
注：この時点で、次の１０月分の請求が出ています。つくり、９月分とあわせて３か月分が未納と言うことです。

＞　通知書には8月の所に蛍光ペンで線ひいてあったので8月だけでも大丈夫なのかなと

上記で回答の様に、８月分の料金締切日から、３ヶ月も過ぎていて、これが原因の料金未納の解約という表示でしょうね。

お礼

詳しく説明していただきありがとうございます。
電話かけてみたらお客様の都合～と発してました。

8月分だけでも解除を回避できるんですね
今から払いに行ってきます