ヤフー株式会社グループについて

質問

ヤフー株式会社グループは、何故各部署の電話番号を隠しているのでしょうか？

売り逃げしやすいからでしょうか？店舗・サポートセンターの対応が悪いのはそのせいなのかな？

苦情を言いようがないのですが！

回答No.3

te2kun · ベストアンサー

色々な会社で各部署の電話番号は非公開ですよ
ユーザからの電話対応をする部門のみ電話番号が公開されています
会社によっては、代表番号も簡単には調べられなかったりしますけどね

ヤフー株式会社グループって、店舗は運営していなかったはずですよ。
ワイモバイルは、ヤフーグループではなく、ヤフー株式会社の筆頭株主のソフトバンクグループの子会社ですから、ソフトバンクグループになります。
店舗も、ワイモバイルが運営している店舗は一部は存在するかもしれませんが、資本関係のない地域の代理店が運営している場合があります。

ワイモバイルの店舗についてなら、まだ教育がいき届いていないのでしょう
大手3社と比べて代理店教育がしっかりと出来ていない場合はありえます。
ソフトバンクグループ系だから、ソフトバンクショップ同様に代理店の対応が非常に悪い場合もあります。
それは、ソフトバンクグループの仕様と思っている方がよいですね。

お礼

有難うございました。
でも、他の会社は代表番号は公開していますよね。
始めてのケースなので驚きました。

回答No.2

Youyou

お気持ちは非常に分かります。
私も以前、苦情を言いたくて散々探し回りましたが、結局のところ、Y-mobileのサポートくらいしか電話番号は公表していないのではないでしょうか・・・。

0120-921-156

ただ、ここへ電話をしてヤフー自体に言うべき要件を告げたところで何にもならないと思います。

それであれば、内容証明か配達記録郵便で下記へ手紙を書く方が効果的かと思います。

ヤフー株式会社（本社）
〒107-6211
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー

お礼

有難うございました。このグループの有料サービスは今現在利用していませんので、今後も二度と利用しません。

回答No.1

noname#198909

メールでって事なのでは？

電話対応だとそのための人材を雇わなくてはいけませんので人件費の無駄ですね。