池袋ジュエリーショップ電話対応が最悪デパートなのに

質問

取り置きした商品が確認がとれませんでした。
２・３日後に連絡すると伝えてあって3日後に購入しようと思って問合せをしたところ
その商品が現在店舗にあるかどうかさえ確認できずにお店に来店ください。
そんなことってありますか？
マリッジリングで色々さがしてて気に入ったまでは良かったものの、対応の悪さにテンションガタ落ちです。思い出に残る買い物なので困ってます。実際はあったもののなんか考えちゃいますよね。
皆さんならどうします？？？
我慢してきにしないor購入をやめる？
何かあった時にこの時のせいにしそうで不安です。

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

他の百貨店内の店舗には在庫がないのでしょうか？

私でしたら、他の店舗に変えます。

そして、そのジュエリーショップには直接連絡をせず
百貨店に話します。
百貨店のそういうクレームを受けてくれるお客様相談室のようなところが
あるとおもいますので、そちらに連絡をします。

事情を説明して、連絡はその百貨店の担当者の方から貰うようにします。
多分、フロアなどで統括している人がいるはずですので
何か対処はしてくれると思います。

後、予約の際は電話でしょうか？
それとも、店頭？店頭でしたら控えみたいなものは貰ってますか？
担当者は覚えてますか？

担当者の対応が悪いのか？それとも、店舗事態がよくないのか？
ですが・・・。

二重に予約をしたのか、それとも他の人に売ってしまったのか？

もし来店しないと判らないようなら、
交通費は診て貰えるんですよね？位は言ったほうがいいと思います。

何故なら、お客様を馬鹿にしています。

ご結婚おめでとうございます。
嫌な思いをせず、言いたいことは言ったほうがいいと思います。

回答No.4

5ERIKO

私なら、もう一度電話かけて、店舗にあるかどうかも確認取らずに店舗に来てくださいと言われた、一生に一度のことなんでちゃんと対応してくださいと言います。それでも駄目なら、もう二度と買いません、他の店に行きますと言います。

お礼

そうですよね。ありがとうございます。吹っ切れます

回答No.3

nekonynan

普通、ジュエリーショップで取り置きしたら伝票くれますよ。その後に店屋では、取り置き用の金庫に入れて置きます。商品は、店頭から撤去されるのが通常です。

　その、伝票さえもらって無いのですかね・・・・・・・

　私が、いつも行く以外の宝石屋などに行った時は、店の管理番号は控えて帰ります。まあ、その番号が不明ならば現物を見に行くしか無いです。

　せめて画像さえあれば、問屋の人見せると探してくれますよ・・・

　マリッジリングででしょ・・・大きな宝石店に行けば、店頭にカタログありますから、かなり分厚いのが、そこから欲しいの選んで取り寄せて現品を確認するのが、一番早いです。見ていらないならば買う必要は有りません。問屋さんにお戻りするだけですから・・・　

　あと値段は多少上がりますが、好きなデザインで作ってくれるサービスもありますけどね・・・・

　私から言わせると
　宝石と言う物は縁ものなんです。手が切れたと言うことは、買うなという証ですは、なんの変哲も無い時にこれはと言う宝石はやって来るのです。

　ケチがついたものは買わないのが正解ですは・・・・

お礼

ありがとうございます
管理番号も、控えもあるんですけどね
なにがどうなってわからないはつげんなのか？

でもありがとうございます。別の店に決めました。