IE画面表示速度の急激な低下（NIS2002?）

質問

VAIO PCG-SRX7＆ADSLの無線LAN環境で、Norton Internet Security 2002を使っていたのですが、先週末から突然Internet Explorerの表示速度が急激に遅くなりました。特に、画像のダウンロードに時間がかかるようで、Yahooのトップページの表示だけで１分以上かかってしまいます。
心当たりは以下の通り幾つかあるのですが、対処法がわからず、またNIS2002はSymantec社のサポート外となってしまっているようで、相談できなくて困っています。

(1)　国内出張先のホテルでＬＡＮに接続した。
(2)　ゲームソフトの体験版をインストールした。（その後、アンインストールしましたが…）
(3)　NISのLive Updateを行った。

何かご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

回答No.4

Jabberwock · ベストアンサー

WEB上のあちらこちらで同じようなトラブルを拝見しますが、すべては5月12日以降にLiveUpdateを行ったのが原因と思われます。
参考URLは別の回答者の方のものを参考にされ、SymantecサイトのFAQにも「LiveUpdateの実行後、コンピュータの動作が不安定になる」というタイトルで詳細が書かれていますので、参考にしてください。
また、同じFAQ内にアンインストール、再インストールおよびLiveUpdate手順がかかれておりますので、そちらを参考に作業してみてはいかがでしょう？

私も先日同じ現象が発生いたしましたが、上記FAQ通りの方法で解決（実際は回避でしかないのですが・・・）しております。

現在は本当に解決するためのアップデータがSymantecから提供されるのを待っている状態です。

以上です。

お礼

ありがとうございました。
インストールディスクを探し出して、ＨＰの指示通りに再インストールしたら、うまく動くようになりました。

回答No.3

noname#12462

いくつか似たような質問と回答があるみたいですが、やはり、NISをアンインストールしてから再インストールが解決方法だと思います。
わたしも同じ症状でした。
シマンテックの以下の文書も参考になさってください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/82fdf9ab6d6b03d585256c470047c0ee/87a654543fd315e149256e9400

お礼

ありがとうございました。
インストールディスクを探し出して、ＨＰの指示通りに再インストールしたら、うまく動くようになりました。

回答No.2

noname#6433

以下のNorton Internet Security 2002関する
記事を参考にして下さい。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index_old.html
から
バージョンに合わせたページに切り替えて
Norton Internet Securty
2002 4.x for Windows 2000/NT/Me/98/XP の一覧

LiveUpdateをクリックして
ADSLなどの高速常時接続環境でのインターネット接続速度に関して
のページが参考になると思います。

以上です。

補足

ありがとうございます。
ご指示いただいたページを確認してみましたが、既にNISのバージョンは4.0.3以降となっており、これが原因ではなさそうです。
ちなみに、インターネット接続が遅くなっている（ちなみに、メールのやりとりはそれほど遅くなったという感じがしません。）タイミングで、XPのタスクマネージャーを立ち上げたところ、SYMPROXYSVC.exeというアプリケーションがCPUパワーの90%以上を使っており、いわゆる「いっぱいいっぱい」の状況になっていることを確認しております。

回答No.1

kopin

Norton Internet Securityを起動項目よりはずし再起動し
Internet Explorerの表示速度が早くなるか一度試してみてはいかがでしょう？
表示速度が早くなればNortonの設定の見直しが必要だと思います。

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。

補足

NISをこわごわ無効にして見たところ、やはり従前のスピードに戻りました。
ただ、NISの設定をどのようにいじればよいかわかりません。追加のお願いで恐縮ですが、kopin様、あるいはこの質問をご覧になった方で、原因および対応方法についてアドバイスを頂戴できれば助かります。