NIS2003を再インストールした所、ネットに繋がらなくなりました

質問

よろしくお願いします。OSはWindows2000です。

ライティングソフト（B'sとインスタントCD+DVD）をインストールした辺でNISが正常に動かなく（設定等が変えられなく）なったのでNISとライティングソフトをアンインストールしてからNISのみ入れ直したのですが、インターネットにアクセス出来ない状態になりました。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2005&tpre=jp
を参照した所、セキュリティーを無効にすればアクセス出来るのでホームネットワークウィザードを実行して信頼ゾーンを設定しようとすると、「NISがネットワークに接続するために設定済みのネットワークアダプタを見つけられませんでした。」と出て設定出来ません。

どのように対処したらよろしいでしょうか？

回答No.6

noname#14719

いくらか調べ、考えてみたのですが、もしかしたら更新プログラムというサービスの期間が終わっていますので、そんなことが原因なのではないでしょうか？
NIS2003の場合、今現在、更新サービス（定義ファイル、ファイアウォールルール）のみができるようです。

（シマンテック製品はいつまでサポートされますか）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040206144851945?Open&src=jp_w

憶測なのであてにはなりませんが・・。

お礼

回答ありがとうございます。

周りで2003使えてる人もいるので考えたことは無かったんですが、そうだとすると打つ手なしかもですね・・・

回答No.5

kerman

No.3悩みましたがさらに蛇足します(お呼びでない節はご容赦)。

それは困りましたね。
仮にメーカーサポートが終了していなくても、完全アンインストール再インストールが効かなければ、PCの初期化を勧めてくる可能性が高いかも……ですし。

プログラム制御の一覧すべて削除して[プログラムスキャン]やり直すなんてのももうおやりでしょうし、"何かの拍子"を期待して通信関連機器の再起動(しばらく電源抜いておいて)等のNIS以外からのアプローチも試すとか……。

――――――――――――――――――――

でいよいよ後がない場合
無効のままアクセスし続けるというのも怖いですし、NIS2003だと更新サービス終了日まで1年ないですよね。これも賭けですがバージョン変えて試してみてOKなら、残り更新期間捨ててアップグレードしてしまうとか。もちろん他社製品・フリーウェアを試すのも選択肢になると思います。

Symantec Japan trialware

体験版ダウンロード - Norton Internet Secuirty
http://www.symantec.com/region/jp/trial/nis.html

お礼

いえいえ有り難い限りです。

プログラムスキャンやり直しやモデムの再起動も試してはみたんですが駄目でした・・・
実際初期化くらいしか自分ではもう思いつかないので他社・フリーウェアの使用も考えてるんですが、2003軽くて使い易いんでどうしたものかと、
とほほ・・・

回答No.4

kerman

No.3蛇足します。
こんなアドバイスごめんかと思いますが、最後の手段ということで。
通常のアンインストール後のゴミ掃除を忘れずにどうぞ。内容かぶってますが一通りは目を通されてもいいかな、と思います。
頑張って下さい。

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

Norton SystemWorks 及び Norton Internet Security の再インストール方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021022112916946

Norton Internet Security の手動削除方法と再インストール方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030508122005947

インストールの失敗またはエラーメッセージが表示された後にシマンテック製品を再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2001/2002/2003 をインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20040603155559947

セキュリティアシスタントの操作方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030506161643947

お礼

度々ありがとうございます。

レジストリも再度弄りなおしたのですが駄目でした。
プログラムの自動制御を有効にしているにも関わらずブラウザ等を起動しても無反応なので完全にネットを遮断されてるようなのですが・・・

回答No.3

kerman

手動での設定は試されましたか？

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

ホームネットワークウィザードで、自動的に設定を行うことができない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030507214138947

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall でコンピュータを信頼ゾーンに追加する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030228105906947

コンピュータの IP アドレスを確認する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20030228113156953

補足

回答ありがとうございます。

手動での設定も試してはいたのですがあまり詳しくなく適当だったので教えて頂いたURLを基に試してみました。
PCやルーターに割り当てられているIPアドレスを個別、ネットワークアドレスを使うで設定してみましたが、効果無しでした。

最初にインストールした時にはホームネットワークの設定など全く必要なかったので一体どうしたものか・・・

回答No.2

senal

プログラム制御の中で「Microsoft～」から始まるプログラムで遮断になっているものがあれば、許可に変えてみてください。

補足

回答ありがとうございます。

プログラム制御においては許可か自動のみでした。

回答No.1

nativekid

「NISがネットワークに接続するために設定済みのネットワークアダプタを見つけられませんでした。」というメッセージは微妙ですが。。。

ひとまずセキリュティーを無効にすればアクセスできるとのことなので、
ファイヤーウォールの設定のプログラム制御から、Internet Explorerの通信が遮断されていたら自動にしてみてください。
または、その他にも遮断されているものがあれば自動にして改善しないか確認されてはいかがでしょうか。

補足

回答ありがとうございます。

IE、タグブラウザ共にプログラム制御においてアクセス許可しております。
記載漏れすみません。