ポイントが入金されない

質問

貯めたポイントを5/14に換金したのですが、いまだに入金されません。
サイトには「翌日以降、翌週金曜日まで。最大12日お時間を頂くことがございます。」と記載があったのですが、5/31現在、入金はされていません。
サイトにも何度も連絡したのですが、お返事も頂けません。
ちなみに金額は19,000円です。
この場合、どうしたら良いのでしょうか。
金額が金額のため、泣き寝入りはしたくありません。
よろしくお願いします。

回答No.2

munetaro

ポイントサイトの名前が分からないので、あれですが…

私はいくつかのポイントサイトなどを使っていましたが、過去に一度だけ交換手続きが正常に行われなかったことがあります。
その際は口座情報を間違えていたので、再手続きで交換ができました。
確かその旨の通知がサイト側から来た気がします。

あとは最悪のケースとして倒産やサービス停止、詐欺などが考えられます。
サービス名をもう忘れてしまいましたが、突然、何の予告もなくサービスが終了していたことがあります。
Googleなどでサイト名を検索して分かったのですが、倒産だったようです。
私は大した金額ではなかったので、特に何もしませんでしたが、掲示板などは結構荒れていました。

一度、サービス名で検索をかけてみてはいかがでしょうか。
同じような状況に陥っている人がいたら最悪のケースとして挙げさせてもらったようなものかもしれません。

問い合わせへの返答がないというのも不安でしょうから、消費者センターに連絡してみるのもいいかもしれません。
何か情報があるかもしれませんので。

お礼

回答ありがとうございます。
これまでに何回もポイントを引き下ろしているので、振込先は間違えていないと思います。

今日もサイトを見てみましたが、今まで通り稼働もしているようです。

サイト名で検索もしてみましたが、同じ様なケースは見当たりませんでした(;_;)

私だけ、このような状態なのかと思うと不安になってしまいます。

サイトに運営者の電話番号などもなく、問い合わせもメールのみなので、元々しっかりとしたサイトではなさそうですね…。

消費者センター！
思い付きもしませんでした！
引き出してから1ヶ月経っても何の連絡もないようなら、消費者センターへ相談してみようかと思います。

アドバイスありがとうございました！

回答No.1

dokuro_sukaru

サイトに確認・問い合わせの連絡は当然されたと思いますが

最大１２日間と云うのは土日を含む１２日間でしょうか？
もし土日を含まないとすれば、最大の１２日間で云うと４～５日程まだ先です。

ただサイト側も不正換金を防止する為にも
チェックはしていると思いますし、返答が来るまで待つしか無いと思います。

泣き寝入りは必要無いでしょう。
恐らく何かしら言い訳なり理由を説明した上で遅くても入金はされると思います。

私も以前何とかって云うポイントサイトを数年前に利用していましたが
４万代位の入金の際、本来は１週間以内が規定だったのに
チェックとかで２週間近く待たされました。

金額が大きければ大きい程、審査もそれなりにするんだと思いますし・・。

土日なのでお休みでしょうから
早くて月曜日に連絡が来るのでは無いでしょうか？

もし問い合わせをまだしていないなら、早急にされてください。

お礼

ありがとうございます。
問い合わせは何度もしました。
一度も返信を頂けないので、余計不安になってしまいます。
土日を含まない…なるほど。
もう少し様子を見てみようと思います。
貴重な体験談まで、ありがとうございました！