avastアンインストールによるトラブル

質問

PCのシステムに関して、全く知識がなく、色々間違っていることがあると思いますが、容赦ください。
以前インストールしたavast無料ウイルスソフトの無料期間が切れ、毎回更新を促すコメントがでるので、アンインストールしようと、プログラム一覧を探しましたがみあたらず『Avastclear、、』なるソフトをインストールしまた。その途端PCはシャットダウンし、セーフモードが立ち上がりました
システムの復元を試みましたが、元に戻らず、Avastで検索すると出てくるファイルを開こうとすると、『ぴゅ～ん』といって、落ちてしまいます。
回復ツールでは、自動的には修復出来ません、とでます。
全く知識がないので途方に暮れています
修復の方法をご指導ください。

回答No.1

zazako

使ったことがありませんが、たぶんavastclear.exeという実行ファイルじゃないですか？それを実行すると「セーフモードで実行することを推奨する」みたいなメッセージがでませんでしたか？なのでPCは自動的に再起動し、セーフモードで立ち上がったんだと思います。セーフモードでavastclear.exeを実行しアンインストールすればいいんじゃないでしょうか？その後再起動する。

お礼

ありがとうございました。
お礼が随分遅くなり失礼いたしました。
暫くPCをそのまま放置していて、
最近になって、無料アンチウィルスのMalwareを入れてみたら、ウィルスが駆除され、再度avastのアンインストールツールを試しましたら、成功しました。
そして、Nortonの無料international securityを入れて、健やかにすごしていたのですが、また新たな問題が起こりました。

また新しく質問をアップしてみます。
ご指導いといただければと思います。
ありがとううございました

補足

早速の回答を有り難うございます。
そのような物だったと思います。ただ、それはデスクトップに保存されます、とコメントされていたのですが、どこにも見当たらず、検索をかけると該当するものがあり、クリックすると、『ぴゅ～』といって落ちてしまいます。
宜しくお願いいたします。