メールの添付ファイルが届かない対策

2014/04/09 17:50

このQ&Aのポイント

メールの添付ファイルが届かない問題について、Windows 8.1のOutlookでの問題が発生しています。写真の添付に関しては、新しいメールで送る場合は正しく届くが、返信メールで添付すると届かないという現象があります。対処方法として、自分あてのメールを送って写真を添付して返信すると正しく届くようです。
相手のパソコンのOSが異なるケースでも同様に問題が発生していますが、具体的なOSはVISTAなどです。このような場合においても、自分あてのメールを送って写真を添付して返信することで解決できます。
写真のサイズについても言及されており、写真のファイルサイズはJPEGで1枚200KB程度のものを数枚とのことです。写真のサイズが大きい場合には、相手の受信メールボックスの容量制限などが影響している可能性もあります。写真のサイズを小さくするか、複数のメールで送信するなどの対策を検討することが必要です。