再起動をかけると”問題が発生・・・”が表示される

質問

windows8.1の入ったi7のノートPCで、PCを再起動させると必ず

（内容）
問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。(＊＊％終了)
詳細については、次のエラーからオンラインで検索してください： KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

このようなエラーが出てきます。
100%になっても再起動させることはなく、現在電源ボタンで電源を落としています。

解決方法をご教示頂きますよう、お願い致します。

回答No.1

noname#198922 · ベストアンサー

＜原因＞
1、アプリケーションの場合
2、システムファイルの場合
3、ハードウエアの場合
＜解決方法＞
1、クリーンブートで検証
2、システムファイルチェッカーツールを実行
3、インストールの問題と固有ハードの構成

＊Windowsメモリチェックツールを行うとハード的はわかります。

お礼

回答頂きありがとうございます。返事が遅れて申し訳ありません。

問題を起こしているPCですが、最近は今回の件のようなシャットダウンできなくなる現象は起きなくなったようなのですが（しかしたまに今回の問題が発生するとのこと）

再起動時やシャットダウン時のログをイベントビューワーで見ると

”サーバー{1B1F472E-3221-4826-97DB-2C2324D389AE}は、必要なタイムアウト期間内にDCOMに登録しませんでした。”

このようなエラーログが頻発して記録されるとのことなのですが、

これは今回の問題と関係とかあるとか、どのアプリケーションと関係しているかなどこのエラーログから特定可能でしょうか？

ご教授頂けると幸いです。

回答No.4

noname#198922

Windows8.1に対するアプリソフトまたハードウエアの互換性の問題では無いですか？詳しくは解らないですがメモリRAMへのアプローチがバッティングするからシャットダウン出来ないのだと思います。
その内容だけでは特定が出来ません、原因はセキュリティソフトかも知れません。

お礼

回答頂きありがとうございます。返事遅れまして大変申し訳ありません。この件に関しましては、その後シャットダウンができない状況は原因がわからないのですが、回避されたとのことです。今後もっと調べる必要はあるとは考えています。
助かります。

回答No.3

sata-nn

こんばんわ

一度、セーフモードで立ち上げ、PC点検・修正等によりエラーが修復できるかもしれません。

１：PC点検・修正
・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、”WIN８　チェックディスク”と検索し、チェックディスクを行ってください。
・終わりましたら、Advanced SystemCare７をアンインストール。

お礼

回答頂きありがとうございます。返事遅れまして大変申し訳ありません。この件に関しましては、その後シャットダウンができない状況は原因がわからないのですが、回避されたとのことです。今後もっと調べる必要はあるとは考えています。
助かります。

回答No.2

noname#198922

ANO.1です、再回答します。

＊セーフモードで起動できれば同じ再起動時に症状が発生するかを調べてみましょう。
＊一番簡単な方法はクリーンブート時に「診断スタートアップ」にチェックを入れて再起動時の動作検証を行ってみると良いです、それが終わったら「通常スタートアップ」に戻します。

お礼

回答頂きありがとうございます。返事遅れまして大変申し訳ありません。この件に関しましては、その後シャットダウンができない状況は原因がわからないのですが、回避されたとのことです。今後もっと調べる必要はあるとは考えています。
助かります。