HDDが認識されない理由はこれ以外では何があるか？

質問

外付けHDDがマイコンピュータ上に表示されません。

差し込んで、HDD側の光はついています。
ＰＣ側の差込口の問題ではない。（他のHDDでは認識）
ケーブルの問題なし。（他のケーブルで対応）

デバイスマネージャでは、デバイスは出てきますが、

デバイスの状態は、ビックリマークがついており、
「このデバイスを開始できません。 (コード 10)」となっています。

ドライバの更新をしましたが、状態は変わりません。
メーカーサイトのドライバインストールでも変わりません。

再起動は何度もしております。

上記で、マイコンピュータに表示されるようにするには、ウイルスソフトなど他に考えられることはありますでしょうか。

win7 64bit
USB 3.0
HDD　製品　http://www.silicon-power.com/product/product_detail.php?main=19&sub=36&pro=94&currlang=sjis

回答No.6

shuusan101 · ベストアンサー

いつも使えていた外付けHDDが突如として使えなくなり、更に他のPCに接続したり、接続コードを変えたりしても使えないのであれば、HDDの中身がダメに成ったと考えるのが妥当だと思います。

１．一応念のため外付けHDDのなにかしらのトラブルも考えられるので、HDDを入れ替えて動作するか試してみる。

２．外したHDDをPCに直接つなげるか、他の正常に動いてる外付けケースに入れて、HDDか死んでないか確認する。

とりあえず、以上確認しましょう。
それでダメなら私ならそのHDDは諦めます。

回答No.5

wormhole

>セルフパワーではありませんが、他のＵＳＢハブでも無理でした。他のＵＳＢは認識し、他ＰＣでも試しているため、供給不足はないかと思います。

セルフパワーのUSBハブで試さないと意味ありませんが。

バスパワーのUSBハブの場合、電力供給するのはPCです。
PCからの電力供給を疑っているのに、電力供給がどちらもPCからの状態を試してどうするんでしょうか。
PCからの電力供給不足が原因ならバスパワーのUSBハブ経由で使った場合、USBハブも電力消費しますからその分状況悪化するんですけど。

また他のPCで試しても意味ありません(私がいってるのは、問題のPCのUSB電力供給不足なんですから)。

回答No.4

wormhole

セルフパワーのUSBハブ経由で繋いでも認識されませんか？
もしそれで認識されるようならPC側のUSBへの電力供給不足かと(HDD側のLEDが光ってても電力不足というのはありえます)。

補足

セルフパワーではありませんが、他のＵＳＢハブでも無理でした。他のＵＳＢは認識し、他ＰＣでも試しているため、供給不足はないかと思います。

回答No.3

goold-man

追加
＞デバイスの状態は、ビックリマークがついており

そのデバイス（USBコントローラーはいろいろあるので）右クリック「プロパティ」「リソース」（「ドライバ」「詳細」の右）「手動構成」、
「自動設定」のチェックを外し「設定の登録名」「基本構成****」変更し、I/Oの範囲に競合のマークが表示されない設定を選び「OK」で「！」マークが消えるか確認
参考URLのVistaをWindows 7で準用（事例のモデムカード準用）

参考URL：

http://www.sii.co.jp/mc/faq/code10/code10Vista/set_code10Vista.html

補足

ありがとうございます。

＞「リソース」（「ドライバ」「詳細」の右）このリソースというのが出てきません。。。

回答No.2

goold-man

＞USB3.0
＞デバイスマネージャでは、デバイスは出てきますが
＞他のHDDでは認識

USB3.0デバイスとして認識されていない。
下記URLの回答の図参照
http://okwave.jp/qa/q7638361.html
PCのメーカー製品型番がわかりませんが、USB3.0端子があるのですか？USB2の端子に挿し換えても駄目ですか？
USB3.0・・・PCにUSB3.0端子があること（BIOS対応）。USB3.0対応ケーブルを使用していること。USB3.0対応HDDであること。

＞「このデバイスを開始できません（コード 10）」
＞ドライバの更新をしましたが、状態は変わりません・・・再起動は何度もしております

「更新」でなく「削除、再起動」は？
参考URL
掲載の外付けHDD製品は見ていませんが（製品の内容はわからないので）、BIOS で DOS USB 機能を無効にする場合もあります。
「USB コントローラが認識されず、デバイス マネージャにコード 10 エラー メッセージが表示される」
http://support.microsoft.com/kb/297511/ja

参考URL：

http://okwave.jp/qa/q7695859.html

補足

＞PCのメーカー製品型番がわかりませんが、USB3.0端子があるのですか？USB2の端子に挿し換えても駄目ですか？

ずっと繋いでました。突然繋げなくなりました。他のＰＣでも同様です。

＞「更新」でなく「削除、再起動」は？
これも試しましたがダメでした。

回答No.1

pasocom

一番可能性があるのは、単純な「初期不良」だけど。
他のPCに接続してみましたか。

補足

２年くらい使っていました。突然繋がらなくなりました。他のＰＣ３台で試しても同じです。