USB接続HDDを認識しない

質問

PC　DELL DIMENSION8300　
内蔵ＨＤＤ1台増設Ｃ・Ｄドライブとして使用。
メモリカードリーダーライター接続。（ただし取り外しても症状変わらず）
光学ドライブ2台使用中

問題のHDD　CFD製HD103UJ-BOX　　1ＴＢ（http://www.cfd.co.jp/harddisk/samsung.html）
接続ケーブル　GROVY製　UD-500SA　　Ｓ-ＡＴＡ対応（http://www.groovy.ne.jp/products/hddset/ud_500sa.html）

上記内蔵HDDを上記ケーブルを使って上記ＤＥＬＬのPCに接続した際に、マイコンピュータ上で認識しません。
同じHDDとケーブルで他のPCに試したところ、3台試験中3台とも問題なく認識しました。
DELLに接続したときの状態は以下のとおりです。
・同じケーブルで別のＨＤＤを接続すると問題なく認識する。
・ケーブルを挿したとき、ハードウェアが接続されたときの音が鳴る。
・デバイスマネージャ：ＵＳＢ大容量記憶装置デバイスとして認識されている。デバイスの状態は「このデバイスは正常に動作しています」。ドライバを削除してデバイスをつなぎなおしても改善せず。
・ディスクの管理：ディスク（ボリューム？）が表示されていない。
・当初ＵＳＢハブを使用していたが、本体直挿しでもダメ，接続ＵＳＢポートを代えてもダメ。
・さほどＰＣのことが詳しくはない友人より「ＢＩＯＳで認識する容量に制限がかかっているのでは？」とアドバイスを受けたが、Ｗｅｂで調べてもＢＩＯＳ画面の出し方をはじめ、設定方法がわからず。

以上、お助けください。
よろしくおねがいします。

回答No.1

ask13 · ベストアンサー

はじめまして。

私もＤＥＬＬのノートパソコンＭ１３３０を使用していますが、
１ＴＢのハードディスクは認識しません。

お友達が言うように、ＢＩＯＳの認識できるディスク容量の制限に
引っかかっているためです。

ＢＩＯＳの画面を出してもわからないと思いますので
サポートセンターに確認することをお勧めします。
ＢＩＯＳのバージョンアップをしないとディスクの認識は
難しいと思いますので。

貴方がパソコンに精通していれば別ですが、そうでない場合は
設定変更をして動作しなくなる可能性もありますので
気をつけて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速ＤＥＬＬのサポートセンターへメール問い合わせを入れました。
解決しましたらまた報告いたします。

補足

DELLから回答が来まして・・・
「サポート期間（５年）過ぎているのでお答えできません」だそうです。
有償では教えてもらえるようですが。

とりあえず、いまのまま我慢して使おうと思います。

ありがとうございました。