buffalo HDD USB大容量デバイスが認識しません

質問

初めまして。
昨日buffalo社 外付けHDD「HD-P30U2/UC」を購入し、Windows Me環境で使用しようとしたところ、下記のようなエラーが出てしまい使用できない状況です。

(1)接続し、ドライバをインストールしたもののマイコンピュータにでてこない
(2)デバイスのプロパティを確認したところ、「USB大容量デバイス」の欄にビックリマークが出ており、「インストールが正常にできていない」とのこと。
(3)一度削除し、再度インストールをしたが事象は治らず。
(4)BUFFALO HPでも確認したが、上記方法以外は掲載されておらず。
＊ちなみに、ドライバが入っているようなCD-R等は添付されておりませんでした。

大変お手数ですが、どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか？

宜しくお願い致します。

回答No.4

noname#79209

> 止むを得ず外付けCDドライブのUSBソケットに入れたので、
> もしかしたらACケーブルが必要なのではと考えておりますが、必要でしょうか・・・？

必要だと思います。
ACコンセントからの電源供給用に別売りでAC-DC5というACアダプタがBuffaloから発売されています。
HD-P40U2/UCにも対応していますので、相性は問題有りません。
詳細は以下のアドレスでご覧下さい。
http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/item/a/ac-dc5/index.html

また、USB端子がひとつしかなく、複数のUSBディバイスを接続するには、USBハブを使って分岐させる方法が簡単ですが、
USBハブに電源が付属している物でも、デバイスに電力をうまく供給できない事もあります。
ポータブルHDDのようなディバイスは、個々に電力供給を行った方が安心出来ます。
やたらとケーブルが増えてしまいますが、データエラーやHDD全体の健康面からの、いわば保険と考えてください。

USBバブを使うより、物理的にUSB端子を増やしてしまう方が有利です。
http://www.system-talks.co.jp/product/usb2-cb480.htm
この製品は２本ですが、４本増やせる物もあります。
この場合でも、電源アダプタを併用する方が無難です。
また、
http://www.system-talks.co.jp/product/sgc-x2ul.htm
のようにUSB2.0×２＋LANというコンボカードもあります。

なお、セーフモードでの起動は、起動時に「Ｆ８」キーの連打です。
メニューがで表示されますので、「セーフモード」を選択して下さい。
「連打」するのは「Ｆ８」キーを受け付けてくれるタイミングがユーザーには解らないので、取りあえず「連打」したうちの
どれかをマシンが拾ってくれるようにするためです。

お礼

こんにちは。
お返事ありがとうございました。

やはり電源供給不足の可能性も考えられますね。。
では早速、週末にacアダプタを購入してみようと思います。
それでもダメであれば、セーフモードも試してみます。
それでもダメであれば。。。またご相談させてください。
ありがとうございました。トライします！

回答No.3

noname#79209

そうですか。マニュアルにもＣＤ添付の文言ははないのですか。

因みに、HD-P30U2/UCという型番をBuffaloのホームページで探したのですが、見つかりませんでした。

Googleでも検索したのですが、全くヒットしませんでした。
HD-P20U2/UCやHD-P40U2/UCならヒットするのですが。
型番から推測すると３０Ｇの製品のようですが．．．

他の端末ではOKでも、WinMeマシンでは電力不足かもしれないので、付属の電力供給ケーブルをかます。

WindowsのUPDAEをされておられますでしょうか。まだなら、やってみてください。

上記の条件を満たした上で、

一度セーフモードで起動し、ディバイスマネージャに表示されるＵＳＢ大容量ＨＤＤ関連のものを削除し、
シャットダウン後、ＵＳＢケーブルを外して再度起動。
安定したら、ＵＳＢケーブルを接続。

お礼

お返事有難うございます。

上記、申し訳ありませんが誤記でした。おっしゃる通り、HD-P40U2/UCが正です。

なお、WindowsのUpdateは既に済ませました。
付属の電力供給ケーブルもかませたのですが、USB端子の穴がひとつしかなく、止むを得ず外付けCDドライブのUSBソケットに入れたので、もしかしたらACケーブルが必要なのではと考えておりますが、必要でしょうか・・・？

また、初歩的な質問で恐縮ですが、どのようにすればセーフモードで起動するのでしょうか？（今まで強制終了した場合などしかないもので・・・）

大変お手数ですが、お願いします

回答No.2

noname#79209

> ドライバが入っているようなCD-R等は添付されておりませんでした。

CD類が全く入っていないのですか？
ＣＤは必ず入っているはずです。

ＣＤを挿入し、「ドライバのアンインストール」の項目があるなら、これを実行。
ＰＣをシャットダウンして、ＨＤＤのケーブルを抜く。
ＨＤＤのケーブルを抜いた状態で、再度ＰＣを起動。
説明書に従ってドライバをインストール。

もし、これでもだめなら、以下を試してみる。

１．ディバイスマネージャからビックリマークの付いている物を削除します。

２．ＰＣをシャットダウンします。

３．外付けＨＤＤをＵＳＢコネクタから外します。

４．セーフモードで起動します。

５．ディバイスマネージャを表示して、ＵＳＢＨＤＤの項目が有れば削除。

５．シャットダウンします。

６．通常起動します。

７．ＰＣが安定したら、付属のＣＤを挿入します。
　　まだＨＤＤは接続しません！

８．ユーティリティー・ソフトが起動するはずなので、
　　「ドライバのインストール」を選択します。

９．「ＨＤＤを接続してください」との指示が出たらＨＤＤを接続。

１０．あとは指示に従う

これでダメならＯＳ再インストールかなぁ

お礼

こんにちは。回答ありがとうございました。
再度確認をしてみたのですが、やっぱり付属のCDは入っていませんでした。マニュアル内の”内容物リスト”にもＣＤは入っておりませんでしたので、おそらくそもそもついていないのではと思います・・・。

もしや供電不足ではと思ったのですが、ランプは点灯してますし、他のＸＰ端末では問題なく使えました。

実は使用目的が、ME端末からＸＰ端末にデータ（１Ｇ程度）を移行したいだけですので、もうこの際ＰＣカード（１１０Ｍ・・・泣）で何往復かした方が早いのかとも考えています。。。
さすがにＯＳ再インストールだけは何としても免れたく・・・。

回答No.1

passignano

BUFFALO社製品によくあるのですが・・・
接続する前にドライバのインストールを行いましたか？

BUFFALO社製品はドライバインストール前に機器を接続してしまうと、
最悪OS再インストールしないと正常に認識しないことがあります。

もしマニュアルどおりに行っているのでしたら場違いな回答でごめんなさい。

お礼

早速のご回答、どうも有り難うございます。
そういえば、、、おっしゃる通り、ドライバのインストールをする前に接続してしまいました・・・。

嫌な予感がしますが、”最悪OSをインストール”の前に、上記方法以外もう少し悪あがきは出来ないものでしょうか・・・。