PCを買うとき、大学生協と通販と量販店の保証。

質問

PCをたくさん買ってくれるお客様だから、大学生協の客に対しては丁寧に対応しておこう。トラブると、次から数千台単位の注文が来なくなる可能性がある。
メーカーの人がそんなことを考えて、生協で買った客(学生)に対しては契約書に書いてある通りにまじめに保証対応する。
自分はそんな感じで考えてるんですが現実は違いますか？
個人で、量販店や通販で長期保証に入る場合と、大学生協の長期保証。保証の文章が同じであれば現実に受けられる保証(故障や破損時)も同じですか？
社会人経験のある方に質問です。
大量にPCを購入する大学や企業の客に対しては肩書のない個人に対してより丁寧に対応する、PC程度の価格でそれはあり得ますか？過去の質問だと優遇と同じと二つの回答があって判断に困ってます。

回答No.2

noname#194787 · ベストアンサー

実際にやっていたものです。
大学生協を優遇するとか全くありません。
大学生協といってもいろいろな形態があり多くが普通のチェーン店形式です。
国立大学はいくつか生協がありますが東京に本部を置く生協もあります。
その場合本部と契約をします。

私立大学は完全な販売店です。

販売と修理は全く別です。
専門店などよりパソコンなどの知識が低くその分メーカーとしては気が抜けますね。

ありていに言えば生協はダマシだと思いました。
駅の売店みたいなものです。

大手メーカーで対応してましたが　生協はいいお客さんでした

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

k-josui

通販の名もないようなお店がいくら確実に保証すると言っても、お店が倒産したら保証書はただの紙くずです。
保証してくれる母体の信頼性は最も重要です。

お礼

ありがとうございました。