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挙式前日の外装修繕工事通知
- 明日の結婚式に向けて挙式前日の外装修繕工事が行われており、教会の外観が影響を受けることが明らかになりました。
- 契約時の規約には通知なく改装・改築が行われる可能性があるとされていますが、打ち合わせをしていない前日に通知されたためにとてもショックです。
- 教会のアシスタントプランナーはわかりにくいプランニングや不十分な説明があったことを認め、挙式に向けて全力でサポートする意欲を示しています。
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質問者が選んだベストアンサー
ご結婚おめでとうございます。 1 結婚式という特別な機会を提供する契約においては、平穏な環境も当然に期待されるサービス内容と思います。 ・ 規約に言う「改装・改築する場合があります」は、「仕様が変更される場合がある」の意で、工事中のように式を行うか否か(契約を締結するか否か)に影響する場合は、告知するのがサービス提供者として当たり前。大規模な足場を組むような改装工事が突然決まるはずもなく、「営業に影響を及ぼしたくない」あえて隠したことも推察されます。少なくとも、前日に告知したのは、意図的と推察します。 ・ 法律上は、「結婚式においては建物の外観も平穏な環境という重要な要素の一部であり、これを提供しなかったことは契約上の義務に反する」といった主張もできる事案と思います。 ・ ただ、前日に告知され解約できるはずもなく式を終えた今となっては、法律上争う実益は、特に金額においていくらもなく、回答1の方が述べられるとおり「値引きや追加サービスの交渉」が現実の対策になります。 2 大切なのは、外観がいかに不相応であろうとも、お二人の愛情、そしてご出席された方々の祝意には全く変わりがないということ。端的に言えば「会場がぽろアパートでも皇居でも同じ」。お二人にとっては、依然最高の門出の場であったと思います。その感激こそが、結婚式の何よりの価値です。 ・ ちなみに私の友人・知人の結婚式では「ビデオ会社が式後に倒産して、ビデオをもらえなかった」「新郎がウィルスに感染して、前日に延期を決定した」「ホテルの職員が自分の同級生二組の結婚式を同日同時刻に入れてしまったので、同級生たちが何度も会場を往復した」「仲人が遅刻して新郎のおじさんが代役を務めたが、新婦を紹介できずに絶句した」いずれの夫婦も幸せに暮らしています。 3 改めて祝意を申し述べます。お幸せに。
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- masaokyoko
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「契約書に書いてある」からといっても、一生に一度の晴れの舞台である式の当日に外装工事をするなど非常識な式場ですね。 思いのたけをぶつけて、できるだけの特別サービスを受けて（引き出して）ください。 たぶん、こんなことをする式場は、今後は「非常識な式場」として噂が広まり人気が落ちていくでしょうね。式場にも、その旨を声を大にして伝えてもいいと考えます。
お礼
回答ありがとうございます。masaokyokoさんの回答で、まず自分達はおかしい抗議をしている訳ではないと安心しました…！ そうですね、契約書に書いてあっても、2月に決まったならそれからの打ち合わせの中でそれを通知する機会はいくらでもあったので、教会側の怠慢としか思えません。 お金は払っているし、挙式は今日…詐欺と等しいと思ってしまいます。まさか幸せな筈の式の前日にこんなことになるとは。 補足として、写真を載せました。 一部の壁は出ているものの、どう見ても工事現場です…。写真右側の方がステンドグラスが売りの教会本堂です。
お礼
ありがとうございます。 昨日、無事に式を終えてきました。 kapekunさんのおっしゃること全て素晴らしい回答でした。 平穏な環境を提供しなかったことは、不良品を提供されたことと同じだと思っています。 しかし、そのような環境でも素晴らしい、愛の溢れる式を行えたことに変わりはありません。 教会側の方には、返金ではなく特別サービスで埋め合わせをしていただきました。 kapekunさんの友人知人のように、私達も幸せな夫婦になろうと思います。 わかりやすく的確で素敵な回答、そして同時に祝福ありがとうございます。