違うのを延長してしまった。

質問

よく説明を見ていなかったためNorton Antivirus 2003なのに2004で延長キーを購入しました。そのためかランタイムエラーが出てます。どうしたらいいでしょう。会社の問い合わせしようと思ったらページが開けないとなります。誰か教えてください。かなりの初心者なのでなるべくわかりやすくお願いします。

回答No.3

hima-827 · ベストアンサー

>電話してみたんですが繋がらなくて

最低、20～30分は、待つぐらいでないと、繋がりませんよ。

価格的に、ちょっと高くなりますが、ノートン2004を購入する手もあります。
ネットでも購入出来ますが、出来れば、パソコンショップで、製品版（CD-ROM）を購入した方が、トラブル時、都合が良い事が多いです。

お礼

そうなんですかぁ～。3～4回かけなおしたんですがねぇ～・・。直で買ったほうがいいんですかぁ～。そうかもしれないですね～。ありがとうございました。

回答No.2

hima-827

一応ダメ元で、下記URLの所に電話してみてはどうでしょうか？

あと参考までにですが、ノートンの場合、更新期限が切れた後でも、更新キーの購入は出来ました。（NIS2002）

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/users.asp

お礼

電話してみたんですが繋がらなくて(>_<)期限が切れているんですが購入可能との事なんでやってみます。ありがとうございました。

回答No.1

hisa007

僕も以前延長キ－を購入した事があります。
延長キ－は確か返品できません。
新たに2003の延長キ－を購入しないといけないでしょう。
すでに2003の有効期限が切れていたら延長キ－を購入する
ことはできません。また新たに製品を購入するしかないです。
有効期限内であれば2003の延長キ－を購入した後、一旦
2003をアンインスト－ルし再度インスト－ルしてキ－
を入力すれば大丈夫じゃないかと思います。

ペ－ジが開けないとはよく分かりませんが、一応
シマンテックの延長キ－購入のＵＲＬです。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/Key_Top.asp

お礼

わかりやすい説明ありがとうございます。そうですか～。また購入しなきゃいけないんですね・・・(>_<)わかりましたぁ～。