Trojan.StartPageが削除できません

質問

先日ホームページ閲覧中、バナーをクリックしたところ　Trojan.StartPage（トロイの木馬）に感染してしまいました。ウイルス対策ソフトを試しましたが削除できません。潜伏先はWinproc32というローカルディスク：Cの中と分かっているので削除しようとすると「Winproc32削除できません。ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください」と出てしまいます。どうしたら削除できるのでしょうか？毎回、見たくもないページにいったり、小窓が開くので迷惑しています。どなたか対処方を知っていたら教えてください。宜しくお願いします。

回答No.2

kurukuru-p · ベストアンサー

safemodeで立ち上げてスキャンしてみてください。
XPでしたら復元ポイントを無効にします。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020407222052953

safemodeのやり方↓
http://homepage2.nifty.com/kankichi-club/letwin/memo14.html

Trojan.StartPageというのはウイルス対策ソフトでも対応し始めていますが、どちらかというとスパイウェアの類です。もし駆除できなかったらスパイウェア対策ソフトをお試してみてください。
ここのテンプレートもやってみるのもいいかもです。
http://sukiero.ktplan.net/erostart/

でも僕、個人的にはスパイウェアのチェックもしたほうがいいと思います。参考URLを載せておきますのでお試ください。対策していない人だとスパイウェア類が数十個居ることは珍しくありませんので。

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html

お礼

ホントご丁寧にありがとうございます。
色々と勉強になりました。スパイウェアの類もゴロゴロおりましたがおかげさまでゼロになりました。
ありがとうございます。

補足

ですが肝心のTrojan.StartPageは元気に活動中です。
system32の中にいるので下手に自分でいじるのが怖いんですが（いじりようのない状態ですが）一体どうしたら・・・

回答No.4

kurukuru-p

Internet Explorerを再インストールしてもなおらないと思います。
なんらかのスパイウェアがまだ存在してると思います。
ですのでもういちど＃２でご紹介したページをよくお読みになって対処されてみてください。

http://sukiero.ktplan.net/erostart/

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/menu5.html

お礼

kurukuru-pさんご親切に面倒みてくれてありがとうございました。どれが良かったのかは色々やり過ぎてさっぱり分からなくなってしまいましたが何とか正常な状態に戻ったようです。（ホントかな？）また、どこかでOTAMA7の質問を目にしたら助けてやって下さいな。宜しくお願いします。お疲れ様でした！

回答No.3

kurukuru-p

Trojan.StartPageをスキャン（発見）した対策ソフトは何ですか？ノートンでしたら対応済みなはずですが。
そのアンチウイルスソフトで駆除できなかったとありますがSAFEMODEや復元ポイントの無効の後、試されましたか？
ＳＰＹＢＯＴ1.2でも対応してるっぽいですが（確信ないですが）
どちらにせよsafemodeで起動した後、ノートンならノートンのみ起動させて再度駆除してみてください。

駆除できたら

・Internet Explorerを起動
・インターネットに接続し、ホームページとして設定したいページに移動

・[ツール]-[インターネット オプション]をクリック

・[全般]タブで[現在のページを使用]をクリックし、[OK]をクリック

の要領です。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/trojan.startpage.html

お礼

ありがとうございます。現象が治っていなかったのでまだTrojan.StartPageがいると思っていたのですが今朝、念のためスキャンしたところウイルスは検出されませんでした。ところがウイルス注意報は出たままです。これはどういうことでしょうか？ソフトはノートンです。それといなかったはずのスパイウェアが消しても消しても毎回１つ復活しております。
駆除できてからの手順も一通り色々試したのですが相変わらずトップページがしばらくすると変更されるわ小窓が開くわ・・・Internet Explorerを再インストールすればどうにかなるんですかね？教えてください！

回答No.1

takeshi1968

OSがはっきりしないので…

文字どうり使用中(起動中)なので削除できないのでしょう。
XPならタスクマネージャーで該当プロセスを停止してから削除してください。

お礼

回答ありがとうございます。
OSはXPです。

補足

え～、タスクマネージャーの場所すら分からない私です。該当プロセスの停止とは一体どのようにすれば・・・理解力悪くてスミマセンが教えてください。