WindowsXPの機能について（画面落ち：フリーズ状態）

質問

最近、ＷｉｎＸＰにてファイルを開くと、突然「画面落ち？」したり音楽ファイル、映画ファイルを鑑賞しようとしても頻繁にエラーが発生して非常に困っています。画面落ち前のメッセは「応答していないプログラム００．exeを終了する事を選択しました。」
この問題をＭｉｃｒｏｓｏｆｔに報告して下さい」のメッセが度々です。ひどい時には、フリーズ状態が３０分近くかかり、仕方なく強制終了しています。エラー内容は「C:\DOCME~1\個人名￥ＬＯＣＡＬＳ~1\TEMP\WERA.ｔｍｐ.dir00\wmpayrer.exe.mdmp」等です。エラー内容都度に変わります。変わらず出てくるのが￥ＷＥＲＡ．ｔｍｐ～以下ですが、必ず￥ＷＥＲＡ.は出てきます。￥ＷＥＲＡに問題があると思われるのですが検索しても問題解決にならず、画面落ち、もしくは再生プレヤーのフリーズ状態を繰り返しています。どうか見当のある方、もしくは解決方法をご存知の方は宜しくご教授下さい。当方は素人同然なので分かりやすくご教授お願いいたします。ヒントだけでも結構です。困っています。ＯＳ：ＷinXPホーム CPU:pen4 1.8 内臓ＨＤＤ：４０ＧＢ　外部ＨＤＤ１６０ＧＢ×２　ノートＰＣです。よく使用しエラーが頻発するのは外部ＨＤＤ上で音楽ファイルや映画ファイルをアクセスしようとして画面落ち、もしくは再生プレヤー（MediaＰlayer他）等のフリーズ状態です。何卒宜しくお願い致します。

回答No.3

noname#161749 · ベストアンサー

WERA.tmpで検索しても日本語ではヒットしませんが、
英語の情報は幾つかヒットしますね、
これによるとウィルスやスパイウェアを彼らは疑っているようです、
最新のウィルス定義で調べてみたり、
スパイウェアをチェックするSPYBOTなんかで調べてみるとか。

http://www.dream-seed.com/server/spybot.html

お礼

早速の御回答、有り難う御座います。
参考ＵＲＬにてチェックしてみます。♪(*'-^)-☆パチン

補足

有り難う御座いました。早速、SPYBOTをインストし、スパイウェアをチェックしてみました。WERA.tmpは検出されませんでしたが、その後はエラー回数が減ったように思います。
助かりました。
本当に有り難う御座いました。

回答No.2

noname#161749

WindowsUpdateでWindowsは最新の状態になってますか？
外付けHDDのドライバやファームウェアは最新ですか？
変なコーデック（AVIファイルの再生用）を複数入れてませんか、

それと

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;822430

が関連するかもしれませんし、
ファイルをプレビューする設定を止めるとかも。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;822430

補足

早速の御回答有り難う御座います。
WindowsUpdateは最新にしています。外付けHDDのドライバやファームウェアも最新です。変なコーデックは少し自信が有りませんが・・・。多分、大丈夫だと思います。関連ＵＲＬも参考にさせて頂きましたが、エラー発生はＡＶＩファイル（７００ＭＢ以上）だけでは無いのです。音楽ファイルのわずか５０ＭＢ位にアクセスしても、エラーを起こしてしまいます。ひどい時は音楽、映画等を入れてあるファイルにアクセスしても画面落ち、フリーズ状態に成ります。エラー内容には、必ず「C:\DOCME~1\個人名￥ＬＯＣＡＬＳ~1\TEMP\WERA.ｔｍｐ.～」が記入されています。この毎回出現する「￥ＷＥＲＡ．ｔｍｐ～」に何か解決の糸口がある様に感じています。お心当たり、もしくは参考程度でもお聞かせ下さい。宜しくお願い致します。

回答No.1

whitepepper

メモリは何MBですか。

補足

メモリーは２５６ＭＢです。
何か、解決方法は御座いませんでしょうか？
「\WERA.ｔｍｐ～」に解決窓口があるように感じています。心当たりだけでも宜しくお願い致します。