セーフモードがフリーズ

質問

Windows XPです。
アプリケーション等が開けなくなり、セーフモードで起動しようとしたところ、
multi(0)disk(0)rdisk(1)\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
という文字が出てきてフリーズしてしまいました。

コマンドプロンプト（？）の画面でフリーズした場合どうすれば良いのか分からなかったので電源ボタンで強制終了してしまったのですが・・。どうすればセーフモードが開けるようになりますか？

また、そもそもの原因のアプリケーションの調子の悪さについては、
rundll32.exeというファイルがよくエラーを起こしているようなのですがmsconfigで無効にしてしまっても大丈夫なファイルでしょうか？

回答No.2

violet430

修復インストールをするか
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja
パソコンを初期化ですね。
データのバックアップをしたい場合は２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

やはり再インストールか初期化が必要なんですね。。
頑張ってやってみます。
参考ページ等、ありがとうございました。

回答No.1

cardock

ハードディスクが壊れかかっているのではないでしょうかね。

稼動しているうちにデータをバックアップしておくことをお勧めします。

rundll32.exeはシステムファイルですから無効にしてはいけません。

お礼

バックアップはぼちぼち始めました。
rundll32.exeは必要なファイルなんですね。
ご回答ありがとうございました。