エラー画面の表示(WindowsXP)

質問

ある作業場のPC画面上で、以下のエラー画面が出てきたのですが、画面を閉じると
パソコンの動作には影響がなく正常に動いています。(PCの起動後に出るようになりました)

エラー画面(　FP_AX_CAB_INSTALLER64.exe－エントリポイントが見つかりません　)
・画面上メッセージ----------------------------------------------------------------
　プロシージャエントリポイントSetDllDirectoryWがダイナミックリンクライブラリKERNEL32dllから
　見つかりませんだした。
--------------------------------------------------------------------------------

WEB上で、”FP_AX_CAB_INSTALLER64.exe”を検索すると、Adebe FlashPlayer 11に関係する
ファイルまではわかったのですが、エラー画面を改善させる方法はありますか。
FlashPlayerのアンインストールまたは、インストールを行えば出なくなるでしょうか。
それとも他の何か("KERNEL32dll")が原因？

使用PCのOSは、WindowsXP Professional Edition (SP3)です。

回答No.3

m-take0220

＞ あと、"KERNEL32dll"のファイルは、c:\winnt\system32の中にあります。 (Ver5.00.2195.7135でした。)

本当にWindowsXPですか?
WindowsXPなら、5.1.2600.****になるはずですが。5.0.2195.****はWindows2000のバージョンのように思います。

SetDllDirectoryWはWindowXP SP1以降で使用可能な機能なので、Windows2000だったり、WindpwXPだけどServicePackを適用していない場合には、使用できません。

補足

すいません。XPではありませんでした。エラー画面が出るPCには、VisualBasic 6.0(SP6)がインストールされていて、計測を行っています。弊社のPCからリモートで入れる(TearmViewer8)環境です。
OSは、WIndows2000 5.00.2195 SP4でした。
WindowsUpdateはできる限りのサポート情報から有り合せのUPDATEとサポート終了前に保存していた2000のアップデータを組み込んでいます。
XPのアップデートはこのPCではありませんでした。通信もダイヤルアップなどの設定ではなく、
USBの通信端末機(e-mobile)で、リモートの待機用にしか使用していないので、VisualBasic、
TeamViewer8の他にOffice 2003 ProfessionalEdit SP3がインストールされています。
原因が絞れないので、PC内にインストールされているアプリ(削除されているアプリの不完全なファイル)
を計測が落ち着いたときに、クリーンアップしてみてから、エラー画面表示が再現するか調べてみます。

回答No.2

aero1

＞"Adobe Acrobat 5"がインストールされていました。使用していないので
＞同じAdobe製品なのでアンインストールをしておいた方がいいでしょうか。

「Acrobat 用の Cleaner Tool 」
http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_93506.html
もし不要でしたら、削除してもいいとは思いますが、「ある作業場」とは業務で使われている会社のパソコンであるとしたら、管理責任のあるかたに相談してからにしてください。
今回のエラーについても、その方に相談してみてください。

＞あと、"KERNEL32dll"のファイルは、c:\winnt\system32の中にあります。

何をしたらそのエラーが出るのかが問題で・・
そのエラーが出た時に使用しているソフトに、互換性等の問題があるのではないかと思います。
そのソフトを再インストールするか、メーカーサポートでアップデートがないかを確認してみるといいかもしれません。

（サポートが切れた、古いソフトであると古いのが原因である可能性も否定は出来ないですが・・）

＞Flash Playerの最新Versionをインストールする必要はあるでしょうか？

「アドオンの管理」
http://qa.support.sony.jp/solution/S0610311020619/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_82
アドオンの管理画面を表示して、本当にインストールされていないか確認してみてください。（確認済みなら不要です）

使う必要がないなら、あえてインストールする必要はないと思います。
必要になれば、いつでもインストール出来ますので・・。

回答No.1

aero1

「Windows Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_xp.aspx
自動で行われているかもしれませんが、念の為に手動でアップデートを確認してみてください。
「高速」ではなく「カスタム」を選択して、アップデートを確認してみたり更新が「成功」しているかも確認してください。

「Flash Player のクリーンインストール」
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq03122239.html
Flash Playerは、完全に消してから最新版をインストールし直してはどうでしょうか。

補足

WindowsのUPDATEは、「高速」、「カスタム」のいずれの処理を行い、XPは現状最新アップデート
済みです。
Flash Playerはインストールされてないんですけど、"Adobe Acrobat 5"がインストール
されていました。使用していないので、同じAdobe製品なのでアンインストールをしておいた方が
いいでしょうか。あと、"KERNEL32dll"のファイルは、c:\winnt\system32の中にあります。
(Ver5.00.2195.7135でした。)このファイルは何か影響しているんでしょうか？
Flash Playerの最新Versionをインストールする必要はあるでしょうか？(WEBが見れる環境ですが
ほとんど使用しません。Windows UPDATEで使用するぐらいです。)